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该职位为酒店副总经理
工作职责:
1、全力协助总经理完成酒店的年度经营指标和工作任务。
2、协助总经理接待重要贵宾,建立良好的公共关系,广泛听取和收集宾客的意见,处理投诉,不断改进服务质量
3、 深入一线运营部门,并搭建稳健的优质服务体系,不断提升酒店品牌影响力。
4、负责审定公关宣传、对外营销、开拓客源市场计划,以及审定部门业务计划的实施细则,并督导这些计划的实施。
5、开展调查研究,分析酒店经营管理情况,随时收集同行业和市场信息,制订客源市场的开发计划,为总经理的决策当参谋。
6、督导各部门制订完成月度、季度、年度的工作计划、营销目标等。
7、负责所分管模块人才培养、专业沉淀与分享,打造学习型团队。
8、协助总经理协调酒店各部门之间的关系。
9、完成总经理交办的其他任务。
任职资格:
1、形象气质佳,良好的职业操守,大专及以上学历,酒店管理或旅游管理专业优先;
2、30-45周岁以内,10年以上高星级酒店从业经验,至少3年以上的同等岗位管理经验;
3、熟悉高星级酒店行业发展现状及市场策划,具备敏锐的洞察力及分析能力;
4、具有广阔的人脉关系,客户、媒体资源丰富,通晓各种推广方式及渠道;
5、进取、创新、坦诚、敬业、责任心强,具有较强的领导力及团队合作精神。
河南盛世民航国际酒店位于郑州市金水区金水路2号,临近郑州CBD商圈,距离机场仅约30分钟车程,距离火车总站15分钟,距离1号地铁燕庄站步行3分钟。其优越的地理位置、优雅的环境、优质的服务和人性化的配套设施,是郑州市酒店业一道亮丽而独特的风景线。 酒店共有17层,地上16层,地下1层。总建筑面积约为24000平方米,酒店拥有高档套房,风格各异的中西餐厅、超大型多功能宴会厅以及7个别具一格的中、小型会议室,是广大宾客商务旅游、商务会务、学术交流的理想场所。 我们诚挚邀请热爱服务行业、友善待人、关注细节的您加入我们的团队,在这里开启您的职业旅程,成就您美好的职业生涯。