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岗位职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1.大专以上学历,担任星级酒店同等职位3年以上工作经验。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
武汉锦绣锦豪酒店管理有限公司隶属于香港锦绣(国际)酒店管理集团,是其全资子公司。香港锦绣(国际)酒店管理集团已于长三角、珠三角地区开业酒店13家,筹备中4家。公司已于2014年正式入驻武汉市场。未来两年内,将在武汉布点4家精品酒店,在湖北省开店数量达到8家。先进的酒店管理经验和员工成长体系,将为所有公司员工提供极具竞争力的薪酬和职业上升空间。 武汉锦绣锦豪视觉酒店(汉阳店)已于2016年4月28日正式开业迎宾。酒店属于迷你五星级酒店,位于汉阳主干道龙阳大道116号朗诗绿色街区,地铁三号线四新大道C出口旁(公交龙阳大道南国明珠站旁)交通便利,地理位置十分优越。酒店共有客房128间,72种设计风格,开业至今接待过数以千计的中外宾客,其设计风格获得了来宾一致好评。“酒店以客户的居住体验为核心理念”。其独具特色的异度空间、森林物语、电影好莱坞、蓝色海洋之星......是您商务休闲的理想去处。武汉锦绣锦豪视觉酒店(汉阳店)欢迎您的光临!