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岗位职责:
1. 负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。
2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。
3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。
4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。
5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.处理投诉,收集宾客意见,发展同住客的友好关系。
7.组织编制部门工作程序及工作考评。
1.大专及以上学历。
任职资格:
2.有3年以上客房管理工作经验。
3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。
4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
“ 文凡(VEN.) ”品牌旗下的酒店和度假村是一系列极富当地色彩,并提供高度个性化服务的轻奢酒店,文凡(VEN.) 酒店和度假村,构建于所在地独特的自然和人文特征上,提炼某一文化风土主题,通过主题的现代演绎,针对当代“精致生活者”的旅居需要,进行定制化设计,为您提供富于文化韵味的现代轻奢旅居体验。 文凡酒店都是生长于所在地,立足与某一特定文化韵味的现代旅居体验。 每种体验都是一场独特的探索与灵感之 旅。 文凡独特的一价全包,吃,住,游, 娱,以酒店为中心,结合周边旅游资源, 客人可随心深度慢旅游,感受舒畅惬意 的贴心服务和慵懒轻奢体验。 文凡首家轻奢酒店“状元别院”获 得的诸多奖项,有力肯定了文凡独有的 深度探索和轻奢体验的创新。 文凡状元别院自2016年1月27日开业至今,已获得以下奖项:2016 贵阳精品度假酒店金兰奖2016 携程最佳服务创新酒店奖2017 旅游情报金口碑最佳品质呈现奖2017 最佳设计酒店最佳自然生态大奖2017 携程最佳度假酒店奖2017 Voyage新旅行年度精品酒店奖2017 携程周边短途人气线路奖2017 携程周边短途人气线路奖2018贵州旅业品牌-旅游品质酒店我们期待着您的加入,同我们一起为客人创造所有的精彩瞬间,共创更多的辉煌,您同我们的时光将是您会永远铭刻的美好记忆。