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1.岗位职责:
a)负责前台接待班组的日常管理工作。
b)参加前厅部例会,并反映工作中的问题。
c)完全熟知酒店一切规章制度、政策和程序,并保证在本部门得以实施。
d)负责前台接待的工作安排,检查、督促员工严格按照工作规范和质量要求实现优质服务。
e)负责组织对接待员工的在职培训,使其达到酒店的要求。
f)检查出勤情况,编制本班组员工排班表,合理安排当班人员。
g)及时了解酒店的客房状况、来客流量及主要客人的抵离时间,并做相应的安排,合理的排房。
h)高峰期协助接待员办理登记入注结帐离店手续。
2.任职条件:
a)大专及以上学历,具备五星酒店工作资历。
b)熟悉前厅部所有操作流程;对前厅部各部门的运作有充分的认识。
c)精通计算机程序,熟知软件及电子表格系统。
d)良好的流职业操守和道德修养,思维敏捷。
3.福利待遇:
六险一金/雇主责任险/免费公寓式宿舍/工作餐/工作服/带薪年假/过节费/年终奖/法定假/店龄津贴/生日福利/年度荣誉员工奖/员工内部消费优惠价/专业技能培训/翔业集团多渠道晋升空间/丰富员工活动等。
福州佰翔海瀛湾度假酒店是福建省重点项目,酒店位于福州省福州国际航空港东南侧约2.5公里处,距离福州市区约39公里,临近海峡高尔夫球场和VR数字小镇,酒店将现代时尚设计与休闲的海洋风格完美融合,是休闲度假和举办会议的首选酒店。 酒店拥有人工运河水系,极力打造水上之城的滨海新文化体验中心。一座独特的海浪弧线般白蓝相间的现代建筑风格,矗立在绵长的海岸线上。 风格迥异的中西餐厅、特色餐厅、大堂酒廊、酒吧,宾客面对无际的大海坐享各色美食。 1500平方米的大宴会厅,配有600平方米的多功能厅及8个会议室,均按国际标准配备先进完善的会议设施,同时提供国际标准的“一站式”的会议宴会服务。 与此同时,酒店还拥有适合不同年龄层的康体娱乐设施和专属度假活动计划,为到店宾客打造集全海景住宿、餐饮、娱乐功能于一体的休闲度假场所。★紧邻福州长乐机场,仅8分钟车程。★设计上将建筑、民族文化、自然生态融为一体更为活泼、灵动。★通过建筑,创造出一种独特的文化情景主题和消费体验空间。福利待遇:1、优越的薪酬条件和成长空间(培训、晋升);2、包食宿,免费提供一日四餐和优美的宿舍环境;3、酒店为正式员工缴交六险一金,发放过节福利和年终奖金;4、除法定假外,为员工提供带薪年假5-15天;5、提供制服及制服洗涤。