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岗位职责
1.掌握当日客情及餐饮活动。
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
岗位要求
1.高中以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。
2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。工作时间: 每天8小时,节假日福利,生日福利等等~
阳江佰利酒店按照国际五星级酒店标准精心建造。是目前市区唯一最具智慧型健康睡眠功能的酒店,致力于打造阳江市高星级标准的综合型商务酒店之典范。酒店拥有151间(套)客房以及中、西餐厅、大堂吧、行政酒廊、大型宴会厅等餐饮设施。另有健身俱乐部、沐足会所、SPA、商务中心、KTV等配套休闲、娱乐服务设施。酒店装修精致典雅、舒适浪漫、彰显尊贵,是您身份、成功和品味的象征,是休闲、度假、会议和商务活动的最佳选择。佰利酒店位于阳江市阳东区商业中心广雅中路322号,临近325国道,沈海高速阳江及阳东出口。距海陵岛度假区仅40分钟车程,交通极为便利。我们欢迎您的加入!