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岗位职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
世茂喜达酒店集团世茂喜达酒店集团是世茂集团与喜达屋资本强强联手打造的国际化酒店集团,聚焦快速发展的中国酒店市场,深入以一二线城市为主的经济和旅游发展强劲地区,进行酒店开发、品牌运营和资产管理。世茂喜达旗下拥有7个各具特色的酒店品牌,包括御榕庄、茂御、世御、茂御居、凡象、睿选尚品和睿选,实现了从高端全服务到中端精选服务、从城市商务酒店到特色度假酒店以及公寓产品的全系列品牌阵容。截止至2019年第一季度,世茂喜达旗下运营及筹开的酒店突破70家,其中10家酒店已投入运营。 睿选尚品酒店MiniMax Premier睿选尚品酒店,让高端与智能、奢华与亲民、舒适与新奇不再背道而驰,摒弃传统高端酒店理念,把具有设计感和时尚感的全新理念带入您的旅程,让古板走开,让潮流靠近!在MiniMaxPremier,生活简约而不简单、舒适而不平淡。崇尚品质而又向往自由的你,可以充分体验到独具一格的创新设计,前所未有的智能化,让禁锢的灵魂得以释放,让旅途中的休憩成为引领潮流的独特体验。 上海虹桥世茂睿选尚品酒店上海虹桥世茂睿选尚品酒店位于上海虹桥临空经济园区中心位置,毗邻SOHO办公区及商业中心,与全球最大的国家会展中心近在咫尺,酒店地理位置优越。酒店客房298间,配备全日制餐厅、大堂吧、2个会议室和健身中心,全新设计概念和绿色环保装饰理念是新概念酒店的开创者。