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岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.宾客服务经理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.大专以上学历,有3年以上工作经验。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,熟练电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
世茂喜达酒店集团世茂喜达酒店集团是世茂集团与喜达屋资本强强联手打造的国际化酒店集团,聚焦快速发展的中国酒店市场,深入以一二线城市为主的经济和旅游发展强劲地区,进行酒店开发、品牌运营和资产管理。世茂喜达旗下拥有7个各具特色的酒店品牌,包括御榕庄、茂御、世御、茂御居、凡象、睿选尚品和睿选,实现了从高端全服务到中端精选服务、从城市商务酒店到特色度假酒店以及公寓产品的全系列品牌阵容。截止至2019年第一季度,世茂喜达旗下运营及筹开的酒店突破70家,其中10家酒店已投入运营。 睿选尚品酒店MiniMax Premier睿选尚品酒店,让高端与智能、奢华与亲民、舒适与新奇不再背道而驰,摒弃传统高端酒店理念,把具有设计感和时尚感的全新理念带入您的旅程,让古板走开,让潮流靠近!在MiniMaxPremier,生活简约而不简单、舒适而不平淡。崇尚品质而又向往自由的你,可以充分体验到独具一格的创新设计,前所未有的智能化,让禁锢的灵魂得以释放,让旅途中的休憩成为引领潮流的独特体验。 上海虹桥世茂睿选尚品酒店上海虹桥世茂睿选尚品酒店位于上海虹桥临空经济园区中心位置,毗邻SOHO办公区及商业中心,与全球最大的国家会展中心近在咫尺,酒店地理位置优越。酒店客房298间,配备全日制餐厅、大堂吧、2个会议室和健身中心,全新设计概念和绿色环保装饰理念是新概念酒店的开创者。