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岗位职责
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。底薪+业绩提成,双休。
福利待遇:
五险一金 包吃包住 班车接送 年终奖 高温补贴 节日福利 学历津贴 生日福利 年度旅游 岗位晋升 工龄补贴 新年红包
酒店由中国瑞立集团按照五星级标准投资建造管理,总建筑面积约9万平方米,地上28层, 地下3层,总高100米。酒店拥有716套风格各异的客房,全江景自助餐厅、1个700平方米的 宴会厅,2个400平方米的多功能厅及多个格调别致的中小会议室,室内恒温泳池,健身中心 等设施是商务、观光、休闲、聚会的场所。 酒店位于杭州钱江新城中央商务区,紧邻钱塘江和京杭大运河,是观钱江潮、赏运河风 光的场所。酒店离西湖仅15分钟车程;酒店直达杭州萧山国际机场仅30分钟,到达火车城站和火车东站均15分钟车程,9号线地铁站江河汇站步行5分钟。 酒店于2016年5月1日开业,酒店于2016年接待G20,2023年亚运会、亚残会官方指定接待酒店。 我们的福利待遇:您将享受具有市场竞争力的薪酬和福利,其中包括五险一金、岗位晋升、包吃包住、酒店和宿舍均提供营养美味的员工餐,为您的杭漂生活提供保障、宿舍2-3人间(经理级以上享受单间) 独立卫浴、免费百兆网络、WIFI、我们还为大专及以上学历的人才每月发放学历津贴、各种节假日发放过节费和节日礼物、夏季为员工发放高温补贴、员工享受工龄工资、每天10多趟班车往返于酒店与宿舍之间,为您的上下班通勤保驾护航、员工生日为员工给予生日慰问福利、员工享受年终奖。欢迎您的加入! 人力资源部公开招聘日工作日上午9:00-11:00、下午13:00-16:00。