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1、 热爱本职工作,敬业,爱业,自觉遵守本店的各项规章制度。
2、 接听电话,答复住客咨询或要求。
3、 及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况,并与前厅校对报表、 房状。
4、 协助客人入住,当班员工应在楼梯口迎候客人,引领进房,简介房内设施(热水、空调、网线、电话等)。
5、 客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求(一冲、二洗、三消毒、四保洁),对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。
6、 负责工作钥匙的收发、保管,做好钥匙领用记录,严格执行借出和归还制度。
7、 了解客情,当班期间不定期楼面巡查,注意门、锁、会客情况,做好巡查记录。
8、 随时做好楼面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共卫生,保持楼层整洁;
酒店由中国瑞立集团按照五星级标准投资建造管理,总建筑面积约9万平方米,地上28层, 地下3层,总高100米。酒店拥有716套风格各异的客房,全江景自助餐厅、1个700平方米的 宴会厅,2个400平方米的多功能厅及多个格调别致的中小会议室,室内恒温泳池,健身中心 等设施是商务、观光、休闲、聚会的场所。 酒店位于杭州钱江新城中央商务区,紧邻钱塘江和京杭大运河,是观钱江潮、赏运河风 光的场所。酒店离西湖仅15分钟车程;酒店直达杭州萧山国际机场仅30分钟,到达火车城站和火车东站均15分钟车程,9号线地铁站江河汇站步行5分钟。 酒店于2016年5月1日开业,酒店于2016年接待G20,2023年亚运会、亚残会官方指定接待酒店。 我们的福利待遇:您将享受具有市场竞争力的薪酬和福利,其中包括五险一金、岗位晋升、包吃包住、酒店和宿舍均提供营养美味的员工餐,为您的杭漂生活提供保障、宿舍2-3人间(经理级以上享受单间) 独立卫浴、免费百兆网络、WIFI、我们还为大专及以上学历的人才每月发放学历津贴、各种节假日发放过节费和节日礼物、夏季为员工发放高温补贴、员工享受工龄工资、每天10多趟班车往返于酒店与宿舍之间,为您的上下班通勤保驾护航、员工生日为员工给予生日慰问福利、员工享受年终奖。欢迎您的加入! 人力资源部公开招聘日工作日上午9:00-11:00、下午13:00-16:00。