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岗位职责:
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1、按照酒店规范准确接听电话;
2、准确无误的转接电话;
3、负责接受话费账单并对账;
4、为宾客接收、分发留言;
5、记录所有叫醒服务的要求,准确提供电话叫醒服务;
6、向宾客提供对客服务信息等;
7、完成上级主管交办的其它工作
任职资格:工作时间:
1、女,形象好,声音甜美,年龄20-28岁,身高1.62以上;
2、大专及以上学历,英语四级,有良好的英语口语能力,1年相关工作经验,酒店管理等相关专业优先考虑;
3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;
4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;
5、普通话准确流利及良好的英语口语能力。
石家庄凯旋门大酒店是以岭医药集团投资一家5星级标准的养生主题酒店。酒店交通位置便利,位于石家庄高新技术开发区天山大街238号,距新火车站12公里、距机场35公里。酒店建筑面积14.7万平米,拥有豪华客房418套;中、西餐厅、25个餐饮包间、行政酒廊、豪华会所、2200平米的无柱多功能厅、6000平米的阳光大厅,康体设施齐全。步入石家庄凯旋门大酒店,在都市绿洲中体验养生文化,我们期待着您的加入!