宾客关系主任(前台接待)
3.5千-4.5千
停止招聘
发布于 2021-08-02
宾客关系主任(前台接待)
3.5千-4.5千
温州 | 经验不限 | 大专 | 招2人
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职位福利
职位描述

岗位职责

1. 熟悉酒店客房产品知识及销售政策。

2. 按照本岗位的工作程序和标准,确保提供优质服务。

3. 根据预定及客人要求分配房间以及为客人办理入住手续。

4. 为客人办理换房、延迟退房等手续。

5. 负责将客房的各项收费入账。

6. 按酒店服务规范和服务程序为客人介绍客房贵重物品寄存的保险箱服务。

7. 掌握当值时房间状况,以及各类重要宾客、会议、团队的住房情况。

8. 为宾客提供外币兑换服务。

9. 根据饭店服务程序为客人办理离店手续,确保客人准确付款。

10. 知晓正确的现金付款、信用卡、支票、外币、转账等有关程序。

11. 向上级汇报客人投诉以及客人对酒店的评价。

12. 任何异常事件及时向上级汇报。

13. 保守酒店的敏感政策及宾客的个人信息。

14. 保持维护所在工作区域的高度整洁。

15. 完成上级指派的其他任务。

岗位要求

1. 教育:大专以上学历

2. 经验:不限,有高星级同酒店岗位工作经验者优先。

3. 专业知识技能:掌握电脑技巧,熟练操作 Microsoft Office, Excel 和 PowerPoint 等办公软件具有良好的口头和书面沟通技巧,熟练掌握秘书工作技能。

4. 其它技能要求:具有良好的英文读写能力,

在工作中具有组织性和时间控制能力,

独立性强、具有准确的判断力,在沟通中保持主动性,

具有团队精神。

其他要求
国际联号工作经历:优先
国内管理公司经历:优先
语言能力:英语-良好
年龄要求:18-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
温州市瓯海区仙岩街道仙竹路488号
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职位联系人
徐先生
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
 温德姆酒店集团是全球规模最大、业务最多元化的酒店集团企业,总部设于美国新泽西州帕西帕尼,目前在六大洲68个国家经营15个品牌,近7,440家酒店,拥有638,300多间客房。其旗下经营品牌从享誉全球的高档酒店品牌——与集团同名的温德姆酒店及度假酒店(Wyndham Hotels and Resorts®),到家喻户晓的舒适酒店品牌——华美达酒店(Ramada®)、戴斯酒店(Days Inn®)、速8酒店(Super 8®)以及豪生酒店(Howard Johnson®)等,一贯为不同消费群体提供多样化的酒店选择和物超所值的优质服务。温州华美达广场酒店属于温德姆集团旗下华美达广场品牌,是一家由侨商投资兴建,以宴会、会议、住宿为主,集商务和娱乐为一体的国际豪华五星品牌酒店。酒店整体造型采用独特的古典欧式风格,占地面积为3.3万平方,周边建有13栋别墅(81套),东楼高92m共19层,7F-19F共有269套功能齐备,装修豪华的商务型客房,2F和4F共有21个风格各异的中式和欧式主题包厢。南边楼高25m共4层,拥有10个大中型宴会厅及多功能会议室,功能齐全设施完备。酒店位于“天下第二十六大福地”之称的仙岩风景区路口,紧邻温瑞大道、104国道和温州高速南出口,交通便利停车方便。
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