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岗位职责
1.了解上一班的移交事项,并处理。
2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
4.向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。
5.掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。
6.确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方。
7.为宾客提供专业,友好,高效,热情的叫早电话服务。
岗位要求
1.高中以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康形象气质好。
珠海市凤凰谷假日酒店位于拱北繁华商业地段,由四座庭院式楼宇相连而成,依山傍海,仿佛置身于大自然中。珠海最富盛名的酒吧街、情侣路、观澳平台近在咫尺,离拱北口岸更是举步之遥;酒店共有客房266间套,集住宿、餐饮、会议于一体,内设大型停车场,无线WIFI全面覆盖,是商务旅行和休闲度假的首选之所。藉此,我们向社会各界广招精英,萃纳贤才,欢迎各酒店同仁及有志之士共同加入凤凰谷假日酒店的大家庭!青山碧海之间,优雅舒适的职工公寓及丰富的生活配套,绝佳的工作与生活环境即将开启和成就您的奢华之梦!福利待遇:包食宿、五险、带薪年假、工龄奖、一对一培训、良好的晋升渠道。