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岗位职责:
1、负责对客房、PA、洗衣房的全面工作,制定部门的预算,控制客房费用支出;
2、负责建立、健全本部门员工的职责及工作程序,并进行督导;
3、负责本部门员工的调配、培训及工作评估;
4、对领班日常工作进行督导和检查,完成任务,保证质量;
5、与其它部门建立良好的工作协调关系;
6、巡视所管辖区域,定期抽查客房质量;
7、解决客人遗难问题,尽力满足客人的合理要求;
8、及时、圆满的解决客人投诉,对于严重事件的投诉,要直接向酒店汇报;
9、及时处理突发事件的投诉,要直接向酒店汇报;
10、注意市场新技术与产品,对客房用品及清洁用品提出更新和改进计划;
11、参与客房的改建计划,对部门制度的设计提出意见。
12、完成上级交办的其它工作。
岗位要求
1、有3年以上同星级客房管理工作经验。
2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书优先。
3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。公司福利待遇:
1、 每日8小时工作制,月休8天,法定节假日休假;
2、 享受5天带薪年假(工作满一年);
3、 提供多样化的营业工作餐和员工宿舍(员工宿舍装修改造中,精品设计给您家一般的温暖);
4、 享受国家统筹社会保险,签订劳动合同;
5、 享受每月由行政人事部组织的员工生日活动及礼品;
6、 享受免费体检及店龄工资(工作满一年);
7、 享受酒店举办的各类文化活动;
8、 您将拥有“优秀员工奖”“拾金不昧奖”“特殊贡献奖”等奖励及职位晋级,享有年底双薪的福利。
广阔的发展平台、稳定的上升空间、温馨的工作环境、舒适的后勤保障,这里有我,也欢迎你!期待您的加入。。。。。。
湖北新大地酒店始建于1997年,2006年二次装修,2010年,被湖北省旅游局批复为涉外四星级酒店。2010年6月正式成为湖北省联合发展投资集团有限公司旗下酒店。 湖北新大地酒店是一家集商务会议、住宿、美食、娱乐服务为一体的综合性商务酒店。酒店位于武昌中心城区,中南CBD黄金商圈内,面临武昌主干道武珞路,紧临傅家坡长途汽车客运站,背靠武昌火车站,距长江大桥、黄鹤楼等著名景点仅5分钟车程,武汉天河机场大巴停靠酒店正门,行程仅需30分钟,交通十分便利,是商旅宾客下榻的最佳选择。 酒店所属土地面积5.06亩,主体建筑十七层(不含地下室),建筑面积1.9万㎡。十七层景观大厦以独特的建筑风格独矗佳隅,让人耳目一新,实有“赏天下名楼归黄鹤,遥望碧湖涌暗波之境”。酒店历经数年经营,全新演绎国际四星标准,现代时尚的装潢设计,一流先进的科技设备,拥有行政套房、商务套房、商务大床房、豪华标准房等各类豪华别致的客房188间,环境舒适静怡;酒店“湖光阁”中餐厅格调高雅,气氛闲宁,由国内名厨主理,会让您体验到不同凡响的味觉享受;一楼大堂西餐厅,拥有独特穹隆设计空间,提供营养丰富的中西式早餐,会议自助餐,是举行小型多功能聚会的理想之选;同时,酒店四楼国际会议厅可同时接纳300人的会议,四间风格迥异的小型会议接待厅可容纳30—60人的会议,其配套齐全的一体化多媒体设施,能满足各种会议的需求,是各种商务、政务会议的理想境地! 酒店运营以来,一直本着“以人为本,顾客至上”的经营管理理念,2001年通过了ISO9001-2000认证,品牌效应初显,取得了较好的经济效益和社会效益,在武汉旅游业中一直享有良好声誉。我们秉承以客人为中心,致力打造“一站式接待,五星级服务”的全新服务理念,鼎力为所有宾客提供热情、周到、温馨的服务,让人们回归心灵的自我,尽情体验“大地永恒、温馨无限”的企业文化! 为谋酒店与个人事业的共同发展,特诚邀热忠于酒店事业的各位精英加盟,我们将为您提供良好的职业生涯规划及优厚的具有竞争力的福利待遇! 提供的薪酬福利待遇: 1、每日8小时工作制,享受每月8天休假及法定节假日休假。 2、享受5天带薪年假。 3、免费提供合身定制的工作制服和劳保用品。 4、免费提供多样化的工作餐。 5、免费提供员工宿舍(配有空调)。 6、享受国家统筹社会保险,签订劳动合同。 7、享受每月由行政人事部组织的生日活动及礼品。 8、享受免费体检及店龄工资(工作满1年)。 9、享受酒店举办的各类文化活动。 10、您将拥有“优秀员工奖”、“拾金不昧奖”、“特殊贡献奖”等奖励及职位晋级,享有年底双薪的福利。 为谋求酒店与个人事业的共同发展,特诚邀忠诚于酒店事业的各位精英加盟,我们将为您提供良好的职业规划及优厚的、具有竞争力的福利待遇!欢迎您的加盟!