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岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.中专以上文化程度,懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康,能适应三班倒。
http://search.51job.com/list/co,c,3455582,000000,10,1.html武汉四季鑫宝来大酒店地处武昌雄楚大道与武莲路交汇路口,紧临二环线,营业面积近3万平米,集多层次客房、多元化餐饮、多功能康乐、写字楼和会议服务为一体,为本埠公务活动,商务接待,度假休闲,亲朋、婚庆喜宴的极具品位和最佳选择之一。酒店以现代时尚风格为主线,营造自然生态的氛围中透射静谧和谐,高档奢华中蕴含着古朴典雅。酒店距离武昌火车站仅5分钟车程,已经贯通的二环线鹦鹉洲大桥使得交通更加便利而四通八达,酒店坚持“以人为本”,注重员工与企业共同成长的管理理念,由资深酒店管理团队管理,致力于打造一支具有敬业精神、专业素质高的员工队伍。“优质服务,行业品牌”是酒店不懈努力的目标。酒店现已开业一年多。如您愿意参与酒店事业共同发展,并且具有良好的服务意识和高度的工作责任感,我们诚邀您的加盟!具体招聘岗位如下:地 址:武昌区雄楚大道87号