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岗位职责
1.健全各种问讯资料。
2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。
3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。
4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。
岗位要求
1.中专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4.身体健康,品貌端正,气质高雅。
5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
http://search.51job.com/list/co,c,3455582,000000,10,1.html武汉四季鑫宝来大酒店地处武昌雄楚大道与武莲路交汇路口,紧临二环线,营业面积近3万平米,集多层次客房、多元化餐饮、多功能康乐、写字楼和会议服务为一体,为本埠公务活动,商务接待,度假休闲,亲朋、婚庆喜宴的极具品位和最佳选择之一。酒店以现代时尚风格为主线,营造自然生态的氛围中透射静谧和谐,高档奢华中蕴含着古朴典雅。酒店距离武昌火车站仅5分钟车程,已经贯通的二环线鹦鹉洲大桥使得交通更加便利而四通八达,酒店坚持“以人为本”,注重员工与企业共同成长的管理理念,由资深酒店管理团队管理,致力于打造一支具有敬业精神、专业素质高的员工队伍。“优质服务,行业品牌”是酒店不懈努力的目标。酒店现已开业一年多。如您愿意参与酒店事业共同发展,并且具有良好的服务意识和高度的工作责任感,我们诚邀您的加盟!具体招聘岗位如下:地 址:武昌区雄楚大道87号