前厅部主管
4千-5千
停止招聘
发布于 2019-03-04
前厅部主管
4千-5千
无锡 | 5年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

1. 熟悉前厅部各岗位业务知识,了解前厅的操作程序和岗位职责; 2. 做好日常接待工作,主持总台班次全面工作,创造良好工作氛围; 

3. 参加部门例会,及时了解员工的思想动态和生活,检查督导本部门员工的仪容仪表、组织纪律、礼貌用语及工作效率; 

4. 随时加强前厅现场管理(随手卫生、行为规范、纪律、开源节流等),发现问题及时解决与协调,下班前对前厅进行全面检查; 

5. 负责策划本部门的工作,规划工作的开展,拟制详细、量化的工作计划,及时有效的执行各项工作任务; 

6. 掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店房客名单,最大限度的销售客房;  

7. 督导迎送服务,严格按照酒店规定对前厅问询、接待、行李、结账等环节的服务态度、服务方式、服务质量等方面进行督导; 

8. 解决客人投诉和本部门的有关问题,搞好与有关部门的协调及联系;发现矛盾应及时疏导、调查、解决,使部门工作人员保持最佳工作状态;

9. 制定并组织实施培训计划,正确的评估下属工作,做好工作日记; 

10. 负责对部门员工的考核工作; 


其他要求
计算机能力:良好
年龄要求:25-40岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
江阴市西横街56号
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职位联系人
季女士
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--精品酒店
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
富仁精品酒店为江苏富仁集团有限公司下属十八家子公司之一,居于江阴市政治文化中心地带,是宾客首选最佳体验的五星级精品酒店!
酒店秉持“精致不粗、高雅不俗、舒适不累”的设计理念,将高雅却不失简约内敛的设计风格与人完美融合。
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我们诚挚地期待着您的宝贵意见,不断提升完善自己,愿我们每一位员工都能为您提供更优质、更温馨的服务。同时相信,在您的支持下,富仁精品酒店的明天会更加美好。
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