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岗位职责
1、检查工作间、楼道和客房的卫生情况,重点检查结账房和VIP(重要客人)、SA(需特殊关注客人)房间的卫生及设备设施情况。
2、 对检查打扫好的房间报于客房中心,确保房间出租。
3、 认真填写检查领班工作表。
4、 检查服务员的仪表仪容和工作情况。
5、 负责员工的培训和督导工作。
6、 负责保管好区域内工具设备,保证正常使用。
7、 认真记录交接本,完成上一班次交接事宜,交接下一班次需跟办事宜。
8、 巡视检查服务员工作情况,及时将遗留物品送交于客房中心。
9、 根据客房出租情况,按实际消耗数量领取客用品。
岗位要求
1、高中毕业学历或同等以上。
2、有1年以上同星级客房管理工作经验。
3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。
4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
保利大厦总建筑面积9.5万平米,是一座集客房、写字楼、剧院、餐饮、健身、会议设施为一体的四星级商务酒店。位于北京市中心的东长安街上,毗邻国贸商圈、使馆区及三里屯酒吧街,与天安门、故宫博物院、王府井商业步行街咫尺相望,地理位置优越,交通便利。酒店多次通过ISO9000认证,并荣获中国饭店金马奖、中国饭店协会金鼎奖、服务奥运贡献突出等重要奖项,以及多次获得金树叶级《绿色旅游饭店》、全国文明单位标兵、首都文明单位标兵等称号,现已是中国旅游行业标志性建筑。 员工待遇: 1、免费工作餐; 2、免费员工宿舍,配套设施齐全; 3、免费员工浴室、员工活动室; 4、配备员工理发室; 5、除基本工资外发放防暑降温费、供暖费、过节费、年终奖、英语津贴; 6、选贤任能,为员工创造充分晋升机会。