大堂副理
4千-5千
停止招聘
发布于 2018-11-23
大堂副理
4千-5千
绍兴 | 2年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

岗位职责:

1、代表酒店迎送VIP客人,处理与VIP客人有关的重要事务,帮办VIP客人的特殊要求并尽最大努力达到客人满意。

2、处理关于客人结账时提出的问题及其它询问。

3、迎接及引领VIP至房间,并介绍房间设施。

4、做好VIP客人特殊要求及个人喜好的记录,落实贵宾接待的每一个细节。

5、处理客房部查房表上与前台房间状态不同的房间及双锁房间。

6、处理客人投诉,解决客人问题。

7、遇紧急事件时,必须(没有上司可请示时)做出及时、果断的措施,视情况需要疏散客人。

8、有时间应尽量参与前台接待的工作,了解当天及以后几天房间走势。

9、监督检查前厅各岗位的服务工作,发现问题及时指正并与督导沟通。

10、与客人谈话时尽量推广酒店的各项服务设施。

11、为生病或发生意外事故的客人安排送护或送院事宜。

12、负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作。

13、与保安部人员及工程部人员一同检查发出报警之房间、区域。

14、完成与服从上司指派的其他工作。

发送打电话:0575--81117111

其他要求
语言能力:英语-一般
年龄要求:25-38岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
绍兴市柯桥区华宇路150号
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职位联系人
韩女士
HR
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简历处理率
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
    绍兴铭汇大酒店是一家按现代化风格打造的商务型酒店。酒店建筑面积约3.5万㎡,主楼高25层,集住宿、餐饮、会务、娱乐为一体。      酒店拥有各类客房208间(套),集豪华中西餐厅、大型宴会厅、大小会议室等服务设施齐全,是承接各类商务及会务活动的理想场所。    酒店位于绍兴柯桥商业中心,毗邻中国轻纺城,距离萧山国际机场30分钟车程,距杭州市区40分钟车程,距离绍兴高铁站15分钟车程,交通便捷。附近人文景观:柯岩4A级风景区、鲁迅故里、兰亭、大禹陵、前年古纤道等比比皆是。    
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