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岗位职责:协助客房经理负责酒店贴身管家服务及客关系的管理。保证酒店良好的社会声誉和经济效益,做好周到、热情、体现个性化、超值延伸服务。协同酒店任何一个部门的工作,向客人提供优质的服务,让客人获得完美的消费体验。
任职要求:
1、学历:大专或以上
2、专业:英语、酒店管理或相关专业
3、职称:持有酒店经理资格证者为佳
4、外语:具备良好的英语口语沟通能力
5、工作年限:具有3年以上高星级酒店管理工作经验,其中1年以上为贴身管家工作经历
6、素质:具有较强的领导能力、能承受工作压力。有较强的员工培训能力、现场处理应变能力。有良好的计划组织、沟通和协调能力、文字能力和服务态度
7、其他:对酒店服务,管理工作有相当的了解。熟悉酒店各部门的操作流程和标准。熟练使用电脑办公及前台操作系统
红燕堂(海南)酒店管理有限公司是由英属REDBIRD HOTEL COMPANY LIMITED投资的外资公司,于2013年10月注册成立,注册资本为160万美元。它是一家具有开发、经营、管理高星级酒店资质、实力和信誉的酒店管理公司,目前河南、湖北、海南等地均拥有其所属酒店项目。公司旗下的海口红燕堂酒店是一家集餐饮、会议、客房、娱乐、养生、度假为一体的高星级精品酒店,坐落于海口市滨海大道140号。酒店总占地面积约71亩,总建筑面积近4.8万平方米,建有各类雅致、温馨客房97间,另有17栋私密性较强的独栋别墅,每幢别墅均配有专用的室外温泉泳池、健身房、红酒屋、私人露台等,是享受远离尘俗的静僻天堂。酒店还拥有多间风格独特的餐厅,富丽堂皇的宴会厅,设施完善的健身娱乐中心。有先进的会议和宴会设施,是高效商务活动和舒缓身心的理想之地。可以满足不同客人的需求。 现诚挚相邀具有责任心、乐观向上、充满热情的您加入我们的团队,与红燕堂一起成长,创美好未来!