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    职位:前台接待

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:江苏省南京市
  • 招聘人数:4人
  • 学  历:高中
  • 工作经验:1年以上
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供食宿
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:不限
  • 语言要求:不限
  • 性别要求:女
  • 婚姻状况:不限
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:面议
  • 职位有效期2017-10-23至2017-11-22

岗位职责/职位描述

【任职条件】

(1)   中专以上学历,有五星级酒店同岗位工作经验优先。

(2)   形象气质佳,具有亲和力,擅于沟通与交际,英文良好。

(3)   具备较强的应变能力,有一定的宾客服务阅历。

(4)   具有高度的责任心、进取心和敬业奉献精神,热情主动的工作态度。

【工作职责】

(1)   热情有礼和快捷地为宾客办理入住及退房手续。

(2)   满足客人提出的恰当要求,并提供热情有礼和有效率的服务。

(3)   所有账项准确地显示在账单上,并保证有关文件被收集并附在登记表。

(4)   接受客人订房,并将完整记录交订房部处理。

(5)   正确收取营业款项并按时上交。

(6)   熟悉酒店服务设施,为客人推介及提供咨询服务。

(7)   每位客人做好客史记录。

(8)   为团体做好接待和准备工作。

(9)   编印、制作及分派报表工作。

(10)  跟催报走但未退房的房间工作。

(11)  跟催团体和长住房账目处理及结账工作。

(12)  保持和清洁工作范围内的卫生工作。

(13)  为客人提供外币兑换服务。

(14) 为客人提供开、退保险箱服务。