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岗位职责:
1、完成酒店服务标准的制定,包括服务流程规范的建设;
2、对酒店客户关系的品质和质量进行监控和管理;
3、整合酒店服务项目需求,不断完善运营管理流程;
4、根据酒店的运营需求,组织进行团队建设及培训;
5、协助运营总监完成其他运营管理工作。
任职要求:
1、有单体酒店及酒店管理公司项目的运营管理经验;
2、有较强的责任心、服务意识及团队合作精神,善于与人沟通;
3、工作踏实,能承担较大的工作压力,有比较强的沟通协调能力;
泉林酒店及度假村是由中国文旅集团投资并倾力打造的一个生态、养生、旅游度假综合体。泉林酒店及度假村位于国家AAAA级旅游景区泉林黄金小镇内,其生态资源丰富,配套设施完善,是粤西一站式休闲旅游目的地。目前,泉林酒店及度假村拥有超过五百间客房(独立别墅、联排别墅、华侨公馆、悦湖公馆),配套具有本地特色的大型餐饮服务、融合自然景观的泉世界泡池、体验式的滑雪馆、国家A级标准的赛车场、网红飞行主题馆及利用原有金矿遗址和山林地貌开发华侨淘金文化的那金谷旅游景区等游玩项目,是家庭旅游、亲子度假的首选旅游目的地。