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岗位职责:
1.服从店长、店助的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务;
2.认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接;
3.作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作;
4.掌握房态和客房情况,积极热情地推销客房,了解当天预定预离客人及会议、宴会通知,确认其付款方式,以保证入住和结帐准确无误;
5.快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续,开房时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记;
6.准确熟练地收点客人现金、支票,打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票;
7.熟练掌握酒店的相关知识,严格遵守各项制度和操作程序;
8.根据房务部送来的房间状况报告,仔细核对,保持最准确的房态;
9.制作、呈报各种报表报告;
10.每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定,不得以长补短;11.切实执行外汇管理制度,不得套取外汇,也不得私自兑换外汇,并负责监督员工遵守外汇管理制度;
12.为宾客提供所需要的信息,热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求;
13.积极配合店长、店助完成其他工作。
任职要求:
1.男女不限,一年以上收银/前厅工作经验,年龄22-35周岁;
2.旅游管理、酒店管理、会计及先关专业,全日制中专及以上学历;
3.具有高度的敬业精神、进取心和责任心,具有良好的沟通能力,普通话标准;
4.有组着能力和处事应变能力 ,有独立处理突发事件的能力。
驿捷度假连锁酒店成立于2012年3月6日,是一家致力打造京津冀景区周边的连锁度假型酒店,“服务是灵魂,您的满意是我们的宗旨”,为您的度假营造一个舒适、欢乐、快捷的驿站。 驿捷酒店的全部门店皆在景区之中,是您出游、度假、活动的最佳选择。 十渡店位于十渡风景区六渡,门前小溪流淌、背靠青山,环境幽静,交通便利,距离拒马河乐园、孤山寨等十分钟左右车程,是去十渡休闲度假最佳选择酒店。 雾灵山店位于雾灵山大峡谷中心地带,好似人间仙境,青山绿水,树荫成片,周边古北水镇风景区,雾灵西峰高山划水等众多景区景点,让您的度假更加充实。 目前,驿捷度假连锁酒店处于高速发展阶段,2015年计划增加10家度假酒店,公司诚邀有能之士加入我们这个团队,驿捷能够为您提供一个展示自己的平台,驿捷团队拥有良好的晋升机制,内部高管全部由酒店基层员工选拔,我们相信有志不在年高,高管平均年龄仅27岁,目前公司快速发展,发展岗位众多,只要你有一颗做事业的心,一个拥抱未来的态度,我们欢迎你的加入! 北京燕海九州旅游服务有限公司简介 北京燕海九州会议服务有限公司是专业从事会议接待、展览展示、商务考察、旅游活动策划、票务为一的综合性专业化会议服务公司。公司是有多年从事酒店、度假村、旅行社销售人员组成,凭借和各地酒店、展览场馆、票务中心及旅游景点、旅游车队的良好合作关系及丰富的会展接待经验,经过不断的开拓和发展;已成为活跃在北京会议产业界的一股重要力量 ,并以专业和优质的服务博得了众多客户的广泛称赞。我们将遵循“精心策划、完美服务、合理收费”的经营宗旨,为客户提供全方位细致周到的专业服务。 提供一站式服务,助客户迈向成功之路,是我们公司的发展宗旨。目前,公司已有多家国内外知名企业合作伙伴,通过卓有成效的合作,赢得了客户的信任和赞扬。我们为客户创造价值,让客户省心、省时、省力。以专业服务和职业精神为客户提供科学高效的会议服务。让所有会议顺利的进行,圆满的落幕,也让所有与会人士及工作人员积极的互动搭起友谊的桥梁,进而共享会议的丰硕成果,这是燕海九州会议服务有限公司所有成员的最大挑战与期许。有着优秀的现代管理体系及国际服务水准,在客户中赢得了及其良好的声誉。 <!--[if !supportLists]-->一、<!--[endif]-->驿捷度假连锁酒店 驿捷度假连锁酒店以过几年的发展以在河北北戴河、坝上草原;北京雾灵山自然风景区、十渡自然风景区;湖北凤凰古镇等地开设直营店6家,共计房间数300余间,每年接待游客15万人次。 以“前店后园”为模式,驿捷将打造全新的旅游度假新模式,为游客提供休闲、采摘、旅游、度假、无公害食材为一体的一站式服务。 中国自驾游门户是我公司着力打造的垂直类旅游平台,是围绕“自驾游”理念为核心,致力于打造汽车、旅游、户外运动、消费领域等要素构成的自驾游产业链,通过为会员提供专业的资讯以及自由、全面的全程配套服务,最终赢得市场商机与资源整合价值。 ·独一无二的行业环境 ·网站访客的针对性强 ·强大的企业资源 ※与多家品牌企业形成战略合作:中搜、天涯网、搜狐、北京法制晚报、车生活杂志、新速通杂志社、及各大商场超市如新华百货、华联等。 ※网站推出的自驾游打折消费卡“畅游卡”已发行近万张。 ※中国自驾游门户为不同企业设立了多样化的服务形式,如信息发布、信息查阅、企业建站、企业推广、手机资讯、“畅游卡”等以满足客户的不同需求。 自驾游论坛于2011年12月上线运营,是中国自驾游门户旗下专属社区平台,致力于向广大旅游爱好者提供社区交流平台,截止目前以有会员6万多人,2013年初我们成立了是中国自驾游俱乐部,专业从事自驾游活动策划执行、团队定制旅游、酒店景区预订等服务项目的社会团体。依托行中国自驾游门户网、惠玩网强大后盾,组织策划各种自驾活动近百场,大力发展自驾游,自助游活动,旅游目的地企业提供专业的一体化营销宣传。 除了服务于自驾游爱好者,我们还为各个景区提供一个全方位的目的地营销宣传推广的平台,我们都将本着以推动当地旅游经济发展为目的,提供最优秀的一体式综合性营销服务。 2013年6月28日分别中都原始草原和丰宁坝上草原自驾游活动,共有430多人参加。 2013年10月组织雾灵山赏秋自驾游活动,共有82参加 2013年12月联合北京20余家温泉度假酒店联合推出“京郊温泉节”