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岗位职责:
1、掌握酒店客房状态,餐饮情况以及其它有关信息;
2、对待客人态度友好,仪表整洁,注意个人卫生并且要外表大方得体;穿整洁的工服;在任何情况下都能保持态度友好,面带笑容;保持个人的职业形象;
3、为客人提供热情服务,对客人的抱怨,请求或要求给予及时圆满的答复;及时全面地了解客人的要求、投诉;对客人的不满给予及时、满意的解决;确保客人在离店前对所提供的服务感到满意;对于无力解决的投诉和需求,要及时请示大堂副理或前厅经理;
4、检查大厅及其它公共活动区域;
5、协同保安部对行为不检点的客人进行调查;
6、协助住客搬迁行李。
7、代客交收信件、包裹、便条及电报等。
8、对客人保持友善,整洁及称职之形象。
9、向客人提供优良及有效率的服务素质。
10、听取住客之意见及解答住客之疑难问题。(有工作经验者优先,身高175以上)
居易国际(全称为“居易国际集团控股有限公司”)是一家在香港注册的投资机构,同时向房地产私募股权基金提供投资管理服务和开发管理服务。2004年,居易国际作为投资合伙人和管理合伙人发起了盛诺金基金,同时成为盛诺金基金的管理人。盛诺金基金是一只投资于房地产开发的私募股权投资基金,其投资合伙人主要来自于阿拉伯基金和欧洲基金 奥伦达部落是中国首家幸福系统运营商,旗下运营着百个梦想聚落(梦想实践平台)及多个会员基地,是社会财智人群实践幸福梦想的聚地。 在无形的幸福服务体系中,奥伦达部落运营近百个梦想实践平台,包括奥伦达部落红酒会、航空俱乐部、高尔夫球会、马术俱乐部、农友会、话剧社、诗社等,通过会员的共创共享,实践幸福梦想。 在有形的实体运营方面,奥伦达部落在全国拥有多个会员专属基地,包括原乡美利坚会员基地、五云山会员基地、龙泊圣地会员基地、雪野湖会员基地等,覆盖北京、郑州、济南、深圳、沈阳等全国多座城市,并在中国和法国运营着多个红酒会,为全球精英人士提供一个会员专属的私享地。 在奥伦达部落运营的会员基地内,为全球尊贵会员提供私属农庄、家族酒庄、梦想街、五星级会员酒店、教堂、剧场、红酒会所、高尔夫球场、跑马场、有机餐饮、飞行小镇等全球顶级服务设施,并融合奥伦达部落独创TO(部落亲善大师)服务体系,为社会财智人群打造实践幸福梦想的聚地。 自从2011年初“奥伦达部落”品牌被正式创建以来,奥伦达部落已服务北京、郑州、济南、沈阳、深圳等地的数以万计名会员,成为中国财智精英热捧的品牌。历经多年努力,奥伦达部落已经发展成为中国幸福生活的引领品牌,并在2013年荣膺CCTV中国年度品牌殊荣。