联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.高中以上文化程度,懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
杭州铂顿酒店管理有限公司旗下杭州铂顿印酒店,位于杭州滨江标志性建筑“杭州印”内,坐拥一线钱塘江景,地理位置优越,酒店客房装修别致,是商务及旅游人士出差旅行的首选酒店。 旗下蓝庭酒店公寓目前两家(滨江星光大道店和滨江星耀城店),滨江星光大道店位于钱塘江南岸,江晖路1930号,滨盛路与江晖路交汇处;距滨江区政府约500米,与滨江最繁华的购物广场星光大道一期隔街相望;距地铁出口步行10分钟,步行100米至江堤欣赏钱塘江美景,眺望钱江新城。 蓝庭酒店公寓(滨江星光大道店)全新居家装修,在落地窗前可观无敌江景。客房内配备1.8米大床、彩电、冰箱、无线宽带、可视对讲电话、24小时热水、中央空调、电磁炉、微波炉、电水壶及开放式厨房。 蓝庭酒店公寓(滨江星耀城店)处于滨江核心CBD,交通便利,底下是杭州地铁一号线江陵路站,地铁15分钟到西湖景区。 杭州铂顿印酒店地处杭州地标建筑杭州31-32层,全部一线将江景,可以眺望钱江三桥、四桥,钱江新城以及钱江一线江景尽收眼底。