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1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;
2、处理销售部或其他部门发来的预定单;
3、及时按工作标准及程序进行预定变更,取消等数据处理;4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作;
5、为客人办理入住登记手续,安排房间,尽可能满足客人的合理需求;
6、为客人办理换房、加床续住等手续;
7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡;
8、按规定填写、录入并统计入住散客及相关资料;
9、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班;
10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料,及时准确的输入当班的客人资料;11、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料;
12、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性;
13、协助前台收银员为客人做好结帐工作;
14、完成经理交办的其他工作任务。
杭州铂顿酒店管理有限公司旗下杭州铂顿印酒店,位于杭州滨江标志性建筑“杭州印”内,坐拥一线钱塘江景,地理位置优越,酒店客房装修别致,是商务及旅游人士出差旅行的首选酒店。 旗下蓝庭酒店公寓目前两家(滨江星光大道店和滨江星耀城店),滨江星光大道店位于钱塘江南岸,江晖路1930号,滨盛路与江晖路交汇处;距滨江区政府约500米,与滨江最繁华的购物广场星光大道一期隔街相望;距地铁出口步行10分钟,步行100米至江堤欣赏钱塘江美景,眺望钱江新城。 蓝庭酒店公寓(滨江星光大道店)全新居家装修,在落地窗前可观无敌江景。客房内配备1.8米大床、彩电、冰箱、无线宽带、可视对讲电话、24小时热水、中央空调、电磁炉、微波炉、电水壶及开放式厨房。 蓝庭酒店公寓(滨江星耀城店)处于滨江核心CBD,交通便利,底下是杭州地铁一号线江陵路站,地铁15分钟到西湖景区。 杭州铂顿印酒店地处杭州地标建筑杭州31-32层,全部一线将江景,可以眺望钱江三桥、四桥,钱江新城以及钱江一线江景尽收眼底。