• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 包吃包住
• 人性化管理
• 集团调转机会
• 高温津贴
• 员工活动
• 岗位晋升快

建立标准并且对内部控制进行抽查，以确保其符合标准。
掌握酒店内发生的所有状况，客人抵达， 离店， 欢送住店客人。
熟系VIP客人房间的安排，随时抽查。
确保贵宾酒廊、接待台及客房是整洁有序的，保持备品充足和人员充足。 
负责贵宾酒廊的有效运行，给客人办理个性化的入住登记手续和离店手续，提供机票预定确认以及食品和饮料的服务。
监督贵宾的服务质量以确保达到运营标准。
与贵宾客人交流以得到客人的反馈并让客人满意。
确保所有设备都处于良好的工作状态，并及时教会新员工使用。
确保所有员工能始终地保持干净整洁，仪容仪表良好。
确保所有的当班报告打印出来并跟进未办适宜。
根据标准确保早餐和鸡尾酒的质量。
确保在客人到达之前把贵宾客房内的备品都准备好。
如果前厅部的设备发生故障，确保熟悉前台的所有应急程序。
熟悉诺富特酒店设立的所有紧急程序。
熟悉客人抵店，分房，随机抽查房间，离店结帐和送客人离店等所有程序。
在客人到达之前确保根据“客人喜好档案”中记录的客人喜好为预抵客人做好准备。
准备和确保抵店客人得到个性化的欢迎信，离店客人得到个性化的欢送信，并提供专业的结帐离店服务。
迎接问候贵宾，为回头客提供温暖的欢迎和送别。
与客人建立良好的关系以使客人喜出望外并加强忠实感。
管理和指导所有的员工以确保酒店的政策和程序都得到执行。
监管贵宾的运作并使运行顺畅以获得客人的最大满意。
从客人预抵到客人到达，从客人住店再到客人离店的过程中维持和坚持所有的质量标准和程序。
确定员工培训需求和服务需要提高的地方。
确保正确的更新顾客的资料以便有效的提供个性化的关怀和服务。
解决并处理贵宾客人的问题和投诉。
构思计划并回顾服务和产品的标准以便在国内外市场上达到增加收入和最优服务的目标。
保持酒店产品和服务，每日事件，VIP客人，促销行动的更新情况，包括当前国内外的事件，酒店和餐厅，文化及体育方面的事件

Novotel Suzhou SIP, belonging to the Accorgroup, is  subsidiary of Suzhou New Era Group, which located in the CBD of Suzhou Industrial Park, facing the Suzhou InternationalExpo Center and within walking distance to Suzhou Culture and Arts Center,Jinji Lake and Moon Harbor. With a Metro Station just at hotel frontdoor, enjoy an easy access to the ancient downtown and to the famous Suzhou Gardens.苏州文博诺富特酒店是法国雅高集团旗下苏州首家诺富特品牌酒店，由苏州新时代文体会展集团旗下文博商旅发展有限公司管理，坐落于苏州工业园区CBD核心位置，毗邻苏州国际博览中心，信步可达苏州文化艺术中心、金鸡湖及月光码头。酒店无缝对接地铁一号线文化博览中心站，方便前往苏州古城区及著名园林景点。极其便利的交通，引人注目的周边环境，定能给您带来休闲度假或商务旅行的独特体验。