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岗位职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店处理突发事件。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
山东万恒置业投资有限公司成立于2012年,系南京明月集团全资子公司,专业致力于那香海项目的开发建设工作。 那香海国际旅游度假区总占地面积5平方公里,规划总建筑面积200万平方米,由南京明月集团投资逾百亿,携手国内外知名团队倾力打造。那香海坐拥16公里黄金海岸线、2.5公里钻石沙滩浴场,集合了大海、沙滩、森林、海湾、温泉、海岛等6大稀缺的全地理型自然资源,以首创旅游地产4.0为理论,以旅游+文化+产业+特色人居小镇为开发模式,打造独具特色、富有活力的中国文旅特色小镇。 中国·那香海,聚焦文旅产业集群,布局七大核心产业链,打造四座星级酒店、十大度假中心,集合了“吃住行游娱购、商养学闲情奇”12大旅游要素,全面建设滨海温泉旅游度假目的地, 2017年那香海将再开发建设婚庆礼堂、那香海人假日酒店2期(精品酒店),将那香海国际旅游度假区全面升级为国家AAAA级景区。 现因公司项目大力开发建设,诚邀社会精英共同参与,共同努力,共创未来。联系电话:0631-7860082,联系地址:威海荣成港西镇那香海国际旅游度假区。