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岗位职责
1.参加部门例会,及时传达上级指令,落实部门的工作安排和工作指令。
2.检查办公室与客房中心的安全防火设施,物品的合理放置及清洁卫生状况,做好消防安全工作。
3.审核对客服务用品的项目和数量。
4.定期向部门填报酒水销售、工程报修项目反馈信息、每日出房量信息等统计资料。
5.完成客房中心每月盘点工作。
6.根据部门的统一安排,与洗衣房做好床罩、窗帘、薄床垫、毛毯等用品的周期性更换或清洁的联络工作。
7.督导客房中心工作,不断与楼面交换信息,确保客房中心房态信息的正确,控制、检查万能钥匙的发放与保管,保证客用品与各类物品的充足、合理备量,协调各方关系,保证客房工作的顺利进行。
岗位要求
1.大专毕业学历或同等以上文化程度。
2.有3年以上客房中心工作经验,熟悉客房服务流程、标准。
3.有良好的文字及语言表达能力,熟练使用电脑,能解决宾客提出的问题。
4.身体健康,声音甜美。
酒店简介: 青岛恒星大酒店由青岛恒星集团按照四星级标准投资兴建,恒星酒店投资管理公司管理,是一家以教育为切入点、以世界风情为特色、以大学为依托,以商务和旅游为主导,位于2014世园会景区的高端连锁酒店的旗舰店。酒店位于青岛李沧、崂山交接的核心地段,地处东部大学城中心,背倚2014世园会主园区,地理位置优越,交通便捷,靠近素有“青岛第二香港路’的金水路商圈及李村商圈,紧邻崂山风景区,距青岛国际会展中心及青岛即墨国际博览中心20分钟车程,距青岛国际机场15分钟车程,滨海大道、青银高速近在咫尺。青岛恒星大酒店致力于为客人提供温馨舒适、物超所值的入住体验。酒店设施齐全,欧、亚、美、非、大洋洲等不同风格的高雅精致客房,李沧大学城浓厚的文化氛围、世园会景区美丽的自然风光及酒店行政酒廊、自助餐厅、健身房、室内高尔夫模拟球室、会议中心、恒星广场购物中心等均能满足您的多重需求。无论您商务出行还是旅游休闲,惬意之选尽在青岛恒星大酒店。