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岗位职责:
1.贯彻落实大堂工作计划与工作规范,现场指导当班的工作,及时处理、解决工作中发现的问题。
2.负责检查办公环境及卫生情况、负责检查所属员工的仪容仪表、服务态度。3.代表酒店做好客人接待和送行工作。
4.介绍酒店信息,解答客人的问题,迎接及带领VIP客人入住并介绍房间设施。
5.处理因满房发生的外传客人需求。6.督导下属人员的工作,对其业务进行定期培训,对日常工作情况进行绩效评定;
7.完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1.三年以上相关工作经验;
2.具有良好的语言表达能力和危机处理能力,懂得接待礼仪。
柏思特酒店管理有限公司旗下拥有酒店品牌:柏思特精品酒店、大别山商务酒店 上海柏思特酒店于2015年1月5日完成注册,2016年6月19日开始营业,位于上海迪士尼乐园,上海野生动物园,浦东机场之间,毗邻申嘉湖高速,地理位置优越。 酒店目前有272间客房,一间自营餐厅。是一家以“家文化”为主题的亲子度假型酒店。 酒店早晚有班车免费接送住店客人往返于迪士尼和酒店之间。 我们对所有员工提供完善的薪资体系,良好的员工福利,加强培训,不断提供发展的机会。 如果您热爱挑战,还等什么,我们期待着您的加入!