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岗位职责
1.健全各种问讯资料。
2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。
3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。
4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。
7.能够培训员工。岗位要求
1.中专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4.身体健康,品貌端正,气质高雅。
5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
工作地点
一誓玫瑰酒店建安店:深圳市宝安区建安一路619-8号
深圳市缘文化精奢酒店深圳市缘文化精奢酒店,依托“特区中的特区”前海深港合作区而成立,是一家年轻富有朝气的新兴企业,公司员工非常年轻化,是一群好玩、大胆、团结又认真踏实的团队。公司集资产管理、资本运营、投资管理、商业管理及金融信息等为一体,在竞争中创新发展。以强大的资金实力和专业的商业管理团队为依托,多线投资深圳发展潜力巨大的项目,并着手打造自有的中高端主题酒店品牌和中小微企业创业孵化基地品牌,在业内形成了一定规模影响力。公司的运作基于优质的产品以及优异的服务,并且致力于打造极高行业标准,谋求自身发展的同时,促进整个行业的提升。同时,在公司的内部提倡人性化管理,构建和谐的企业管理体系,与所有成员一道为公司的成长及团队和个人发展不懈努力!公司在发展过程中坚持“真诚”“信任”的基本原则,与合作伙伴联合构建友好发展的商业合作。在今后的发展中,公司将继续秉持这样的理念,同时承载厚重的社会责任感,为社会创造价值,为员工实现个人价值,与各位有志之士携手共进,迈向更广阔的明天!公司地址: 深圳市宝安区沙井街道西环电子城2005号。