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岗位职责
1.掌握当日客情及活动。
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好,协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送宾客。岗位要求
1.有良好英文沟通能力。
2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
青岛青航美爵酒店聘请法国雅高酒店管理集团全权管理的一座集商务接待、休闲度假、团体会议为一体的全海景超豪华国际商务度假酒店。酒店位于青岛即墨温泉鳌山湾畔,紧邻地铁11号线青岛国际博览中心。 酒店位于重点打造的蓝色硅谷核心区,雄踞鳌山湾畔10平方公里的国际度假新城——青岛·嶺海,尊享200亿倾城巨献的巨型综合配套;近临北方最大的国际博览中心、18洞滨海GOLF俱乐部、EMBA、CEO企业高管培训基地等珍稀资源,坐拥温泉理疗康复中心、游艇俱乐部、高端私人会所等御尊配套。我们捕捉到您对一切新鲜和未知的渴望,感悟到您对一次与众不同的旅宿的期待,特将法式浪漫情愫与中国地域文化完美融合,相辅相成,为您打造全新的住宿体验。 酒店拥有各类全海景豪华客房471间,配备最大1000多平米的无柱式大型宴会厅可容纳1000余人的商务宴请,为商业和其他社交提供豪华设施,包括装有先进视听设备的大型宴会厅和小型会议室。并设有阳光海岸西餐厅、嶺海轩中餐厅、凤岛咖啡厅、尚大堂吧、红酒雪茄吧、蓝吧等众多餐饮营业区域,以及健身中心、泳池、水疗SPA等娱乐设施。 执崂山为界,勾画东方迪拜;画黄海为疆,耀世中国嶺海!青岛青航美爵酒店欢迎您加入我们的团队,与我们一起分享美好的未来,找到自己梦寐以求的工作,规划自己似锦的前程!