客房服务
2.1千-3.5千
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发布于 2021-06-30
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西安 | 经验不限 | 学历不限 | 招3人
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职位福利
职位描述

 

      1、 热爱本职工作,敬业,爱业,自觉遵守本店的各项规章制度。

      2、 接听电话,答复住客咨询或要求。

      3、 及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况,并与前厅校对报表、 房状。

  4、 协助客人入住,当班员工应在楼梯口迎候客人,引领进房,简介房内设施(热水、空调、网线、电话等)。

  5、 客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求(一冲、二洗、三消毒、四保洁),对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。

  6、 负责工作钥匙的收发、保管,做好钥匙领用记录,严格执行借出和归还制度。

  7、 了解客情,当班期间不定期楼面巡查,注意门、锁、会客情况,做好巡查记录。

  8、 随时做好楼面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共卫生,保持楼层整洁;

  9、 做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况,后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。

  10、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法,并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。

  11.每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解,发现异常及时申报维护和修理。

  12.负责客人遗留物品的登记、保管和上缴,不得私自扣留,违者严处。

  13、工作人员夜间不得私自留宿他人,使用客房,发现者按挂牌价扣罚,并调离岗位。

  14、做好交接班工作。交清钥匙,交清房态,交清交班记录。

  15、认真听取宾客的意见,并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。

  16.爱惜客栈财产,力行节约,按质按量的完成交办的各项事宜。努力学习业务知识,不断提高服务技能及服务水平


其他要求
年龄要求:18-45岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
陕西西安高新区
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职位联系人
李女士
行政助理
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简历处理率
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
智选假日品牌是洲际酒店集团旗下品牌。西安高新智选假日酒店是西安市同歆园酒店管理有限公司委托洲际集团管理的国际酒店品牌酒店之一。酒店位于西安市高新区锦业路36号,地理位置优越。酒店拥有269间清新现代的客房,提供免费的营养自助早餐、免费高速网络、优质睡眠及畅爽沐浴体验等体贴服务。3间多功能会议室,也是您响应当下政策举办会议的理想所在。没有不必要,只给你想要,我们以卓越的品质,完善的设施为您开启舒适、便捷、超值的住宿之旅。  
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