联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
1 按照贴身管家经理或主管的要求,执行工作指令。
2 在客人到店前查询客人客史信息,与其他营运部门合作,提前根据客人喜好准备房间、欢迎水果、赠品等。
3 与客人取得联系,并尽可能获取客人行程的详细安排。
4 在客人抵达前负责房间的检查工作。
5 与酒店车辆一起前往机场或客人指定的场地迎接客人。
6 为客人提供行李服务及办理入住手续。
7 在客人住店期间,与各部门密切配合,合理安排客人房间的清洁、整理、夜床服务,满足客人店内的各类需要。
8 客人在酒店别墅内用餐时,负责餐前点餐,用餐准备及摆台,餐后整理餐具,并在用餐时提供服务。
9 记录客人的喜好、禁忌等个人特点,在客人入住期间将信息准确传达给各部门,并监督以确保服务质量保持最高水准。
10 为客人定制个性化的店内及店外餐饮,定制客人出行、旅游、购物、娱乐等安排,让客人得到最大满意度。
属于管家部,主要是针对高级商务、行政楼层设置的一个特别的服务岗位,是为VIP贵宾提供“一对一”首问责任制的全权代理服务。负责一个贵宾的一切在店期间的衣食住行等一切服务需求,满足客人一切正常合理的要求。对贴身管家本身的综合素质要求较高,而且专业知识和技能很强,能在各种情况下灵活的解决贵宾的各种服务要求。他直接体现酒店的形象和接待水平,是一个从事服务行业的人的理想岗位。
●集团简介:三亚海韵集团有限公司是一家追求成长、业绩好、有社会责任的民营集团企业,公司坚持“一业为主、多元化发展”的战略,现已形成房地产业、旅游服务业、矿业、资本运作和商业五大产业发展领域。●姊妹酒店:三亚海韵度假酒店,具有东南亚风格的五星级超豪华度假酒店。酒店共有801间客房/套房,每一间均为海景客房,超大海景露台,特设的双人全景浴缸。三亚半岭温泉海韵别墅度假酒店简介三亚半岭温泉海韵别墅度假酒店,是三亚海韵集团斥巨资打造的精奢酒店品牌。酒店坐落于三亚半岭温泉旅游度假区内,是中国顶级健康温泉主题别墅酒店。山谷中拥有110栋东南亚风情独栋别墅,别墅内的热带私家园林里超大泳池美轮美奂,温泉池水潺潺灵动,雨林山岚触手可及。自然、建筑、人文在此完美融合,问鼎美学价值巅峰。定制式服务与养生精髓在这里珠联璧合:私人定制服务、贴身管家,为客人量身定制最无忧的度假生活。温泉养生会所、健康服务中心、有机生态农场、辟谷养生等顶级自然养生配套,让客人尊享“身、心、灵”的至高礼遇,感受世间的至纯生活······