联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责
1.服从上级的工作安排;
2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;
3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;
4.做好行李服务设备的清洁工作;
5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;
6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;
7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或宾客服务经理联系,妥善处理;
8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;
9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;
10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;
11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;
12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;
13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;
14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;
15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;
16.协助宾客服务经理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;
17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。
岗位要求
1.中专以上学历,具有1年以上工作经历;
2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;
三亚悦信明日大酒店由海南悦信集团投资建设的高端精品娱乐商务酒店,于2018年1月1日正式试营业,酒店集食、住、购、娱之精华,拥有各类豪华客房。中餐厅、西餐厅、酒吧环境优雅, 风格鲜明。夜总会 KTV 规模宏大,设备先进,,有各类豪华包厢。领配有商务中心,多功能宴会厅及多个中 小型会议室配备先进科技视听技术,是您举办商务会议、旅游团体会议理想场所。 酒店对面为三亚美食一条街商品街,商旅度假出行便利,更有各类购物商场、美食街、酒吧等娱乐场所分布周边。酒店至三 亚火车站,车程仅需15分钟;至三亚凤凰机场,车程仅需30分钟;至三亚汽车站,车程仅需7分钟。