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宾客服务专员

2017-09-18 发布   2017-11-17 截止

工作经验:1年以上 工作地点:浙江省 杭州市 招聘人数:5人 薪资待遇:3001~4000 提供食宿:提供食宿 工作性质:全职
年龄要求:20-30 语言要求:英语(良好) 中国普通话(流利) 计算机能力:良好 现所在地:浙江省 杭州市 户籍要求:不限 最低学历:中专 性别要求:不限 国际号工作经历:优先 国内管理公司经历:不限 婚姻状况:不限
  • 职位描述
  • 公司介绍
  • 岗位职责
    1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
    2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
    3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
    4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
    5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
    6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
    7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
    8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。


    岗位要求
    1.中专以上文化程度,流利的英语口语;
    2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
    3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 杭州木莲庄酒店,由杭州熙蓝酒店管理有限公司投资。合景泰富地产控股有限公司(香港联交所上市编号:1813)旗下“木莲庄”品牌管理。是杭州地区首家木莲庄精品酒店。

    杭州木莲庄酒店,总面积1.7万平方米。位于浙江杭州未来科技城(海创园)内。地理位置于杭州市中心西侧,紧邻浙江大学,坐拥杭州西溪国家湿地公园,距西湖风景区仅9公里。规划杭州地铁5号线直达,地处杭州最具开发空间和发展潜力的科创产业区域。

    酒店共有194间客房。入门级客房面积40平方米,同区域内酒店空间最大。其中包括舒适客房、精英客房、豪华客房以及独树一帜的木莲套房可供选择。宾客可以在酒店范围内,全天候享受免费高速无线WIFI互联网接入。超过50多个卫星电视频道,让您随时了解时事新闻资讯或欣赏来自全球各地的精彩节目。功能完备的多功能厅,是会议洽谈和社交活动的理想场所。全日制餐厅,是您与家人、朋友和商务伙伴聚会用餐的完美之地。木莲庄品牌独有的阅读分享吧,可让您重新体会阅读所带来的乐趣。通过相互分享,默默地产生共鸣。

    在木莲庄酒店,您的出行节拍和我们的服务旋律和谐交织。我们将用高品质的服务,令每一位宾客都感受到木莲庄品牌独特的用心和关怀。

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杭州合景木莲庄酒店

  • 所属行业:酒店业
  • 企业性质:私营.民营企业
  • 人数规模:50-150人
  • 联 系 人:HR
  • 联系方式:0571-88723676(欢迎来电应聘/咨询,咨询时间 09:00-18:00)
  • 企业地址:杭州市余杭区文一西路998号未来科技城
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