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岗位职责岗位职责
1.掌握所辖客房的状况,当班时负责所分配的楼层的清洁及服务,保证客房服务质量。
2.指导培训客房服务员,确保整个服务团队长期保持酒店服务标准
3.监督检查客房清洁质量,保证酒店清洁标准,确保客房产品处于高质量状态。
4.积极和相关部门沟通合作,确保在任何时候保持正确的房态等。
岗位要求
1.专科及以上学历或同等文化程度。
2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。
3.两年以上楼层主管工作经验。
4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。
上海卓越铂尔曼大酒店由卓越集团投资兴建,法国雅高酒店集团管理的高星级酒店,坐落于上海市青浦经济新区,拥有284间具有优雅配套和时尚设计的客房,设备完善的大宴会厅和多间独立的多功能会议室,3个餐厅和1个酒廊,室内泳池健身房等配套设施。