• 五险一金
• 管理规范
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 年度旅游
• 年底双薪
• 包吃包住
• 活动多多

岗位职责        ：
1.随时检查确保酒店各项服务标准得以准确执行，保证客人得到最好的服务。
2.通过详细记录大堂副理工作日志，向管理当局反映每日运作情况及客人意见建议。
3.要求成为酒店各管理层及员工之间的纽带，协调发挥团队合作精神，保证团队、会议、宴请等活动得以圆满完成，为散客及团队客人提供帮助，以解决他们在住宿方面的问题。
4.对酒店客人、员工或财产的意外损伤、损失作出详细事故报告，并提出处理意见及补
    救措施。
5.在高住房率或酒店满房时，妥善安排超预订客人至相邻酒店之交通及住宿。
6.与保安部一起巡视酒店后台办公区域、营业公共区域范围（含停车场），检查餐饮服务设施的正常运作，指正违反酒店规章的行为，并将此类过失行为汇报给管理层。
7.根据酒店财务信贷制度、有关授权折扣、冲减、提现及支票收取等规定，对相关事宜作出决定，对一线员工进行督导。
8.根据饭店的政策与程序对前厅部员工进行培训与督导、对前厅部员工的评估提供意见和建议，对前台员工的突出工作表现提出表扬，并上报前厅经理。
9.代表酒店管理当局现场解决客人提出的合理要求及对酒店服务的投诉，在保证酒店利益的同时满足客人的合理要求，树立酒店客人至上的良好形象。
10.当职时，检查当天预抵的和离店的散客和团队，迎送所有的VIP客人和尽可能多的散客，陪同VIP客人进房，在可能的情况下，接待团队领队和陪同，以增进联系。在VIP客人抵店前，检查预排房间的房间状况，并根据酒店标准检查免费赠品的准备情况，熟悉当日酒店的餐饮预订情况，以利于接待重要团队和VIP客人。
11.配合酒店保安部调查异常的事件或可疑人员，对需要跟进的工作采取行动。
12.与保安部一同负责根据工作具体情况发放备用钥匙，对房间进行反锁及解除反锁的工作程序。
13.根据酒店各项紧急情况处理程序负责紧急情况下的处理工作。
14.监督酒店后台相关部门下班时间库存物品的领取。
15.完成前厅经理交办的其他工作。

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