礼宾员
3千-5千
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发布于 2020-04-07
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成都 | 经验不限 | 中专 | 招19人
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职位福利
职位描述

岗位职责
1.服从上级的工作安排;
2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;
3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;
4.做好行李服务设备的清洁工作;
5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;
6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;
7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;
8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;
9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;
10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;
11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;
12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;
13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;
14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;
15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;
16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;
17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。


岗位要求
1.大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;
2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;
3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-熟练 中国普通话-精通
计算机能力:熟练
年龄要求:18-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
成都市成华区嘉陵江路8号
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职位联系人
刘小姐
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 500-999人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
  成都龙之梦酒店集群    成都龙之梦酒店隶属于上海长峰集团,该集团是中国最大的私营房地产开发公司之一,所发展是目前的项目总金额已达到30亿美元,商业占地面积超过了200万平方米。拥有商品住宅、星级酒店、超大型交通换乘中心暨购物中心、综合办公楼宇等项目。   该集群是目前国内最大的单体酒店集群,坐落于西南地区综合交通枢纽成都东客站东广场北出口,酒店大堂地下连廊直通东客站到达层。地铁2号线、7号线和多条主要高铁动车线路在这里无缝连接,搭乘成绵乐快线到双流机场仅需16分钟。集群涵盖了酒店公寓(1159间)、三星级(644间)、四星级(652间)和五星级(785间)四家酒店,拥有3240间宽敞别致的客房及套房,可满足各类客人的不同需求。拥有超过4000平米,17间大小不等的宴会及会议场地。多间风格各异的餐厅和酒吧,融合全球各地美食精荟。其中全球最高鲜酿啤酒餐吧位于酒店顶层42楼,一览迷人城景。另外,酒店集群已加入全球最大的独立酒店品牌璞富腾酒店及酒店度假村(Preferred Hotels&Resorts),作为最佳体验-LVX系列一员。集团旗下酒店:上海龙之梦            沈阳龙之梦           成都龙之梦            西安龙之梦上海龙之梦大酒店         沈阳龙之梦大酒店          成都龙之梦大酒店           西安龙之梦大酒店  龙之梦万丽大酒店          沈阳雅仕商务酒店         成都瑞峰酒店              西安雅士商务酒店 上海瑞峰公寓酒店          沈阳瑞峰国际酒店         成都雅士商务酒店           西安瑞峰酒店上海徐汇瑞峰酒店                       成都瑞峰公寓酒店上海鼎园瑞峰公寓酒店 上海鼎园瑞峰公寓酒店 上海南浦瑞峰酒店太湖龙之梦乐园    太湖龙之梦乐园是一个集星级酒店群、太湖古镇、动物世界、海洋世界、欢乐世界、水公园、大马戏、斗牛场、快乐农场、飞禽湿地公园于一体的大型旅游旅游度假区,整个项目占地11600亩,总投资约200亿元。   职业发展在龙之梦,我们坚信每一位员工都是我们的财富,因为每一位员工才是为客人提供超凡体验的履行者,正因为如此,我们更加关注员工的培训、成长和发展。我们期待您的加入!    
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