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岗位职责
1.收集宾客意见。
2.协助前厅经理管理前厅工作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.跟进前厅部的日常工作;
6.解决当班期间发生的投诉;
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
张家界路上汽车酒店RoadSunHotel 酒店位于张家界武陵源景区附近,毗邻黄龙洞,宝峰湖,大峡谷,国家森林公园等著名观光景点,紧邻S306省道,交通便利,东北向为索水河,具有开阔的视野和美丽的自然景观。酒店总建筑面积近2万平方米,拥有各具特色的客房200余间。餐厅路上餐吧以湘菜为主,可同时容纳用餐人数150左右,同时有4个中小型会议室,最多可同时容纳200人会议;路上汽车酒店作为国内首家真正意义上的汽车酒店,张家界路上汽车酒店特有10个露营营位的户外汽车营地以及满足自驾客人的机动车停车位159个。 酒店亮点: 离景区10分钟车程 绝无仅有的山水泼墨景致 免下车办理入住,微信开门服务 汽车营地 停车位充足 每房配有熨烫机及熨烫板 私人厨房 烘洗一体机 户外烧烤 篝火晚会 驻唱音乐吧