联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责
1.掌握当日客情及餐饮活动。
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
岗位要求
1.有同岗位工作经验1年以上优先考虑。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
青岛昆仑和悦度假酒店座落于青岛著名景区——奥林匹克帆船中心。帆船之都青岛最富盛名的帆船和游艇体验距酒店仅一步之遥。碧海蓝天,美丽海滨,是奥帆中心内唯一一家四星级标准的精品度假型酒店。酒店傲立于青岛黄金商业中心,周边餐饮、购物、娱乐场所鳞次栉比。酒店拥有137间客房及套房,大堂吧、自助餐厅、国际赛道游泳池、多功能厅及宴会厅,房间内即可纵览世界最美海岸线。青岛昆仑和悦度假酒店以其现代感的设施与深谙当地旅游体验而最富魅力的员工为世界各地宾客带来温馨、舒适、愉悦的入住体验。