1、协调本部门和其他部门之间的工作沟通。
2、及时、准确地引导进店宾客,协助大堂副理解决宾客投诉。
3、每日征询宾客对酒店的建议,修订成册。
4、协助进店团对宾客的入住登记工作。
5、如遇有宾客生病应及时协助处理,向上级及时汇报,并做好事后慰问工作。
6、及时处理宾客遗留在酒店的.物品,主动帮助宾客联系查找。
7、协助本部门各个岗位的日常工作,及时补充岗位空缺。
8、协助上级领导对VIP的迎送工作,和VIP在店其间的事务处理。
9、认真完成上级领导交办的其它各项任务。
定位为高端度假的品牌酒店,三亚悦澜湾君澜度假酒店隐匿于苍翠葱郁的热带花园之中,水院环绕,风景如画。酒店拥有276间舒适的客房,为宾客提供多样化的旅居体验,其中包括明亮的花园房、宽敞的山海景观房,独具特色的套房以及拥有独立私人泳池的豪华别墅。每间客房均配备了无线上网、迷你吧、平板液晶电视、JBL®音响、国内及国际直拨电话。部分房型配备了厨房,冰箱及洗衣机,满足客人不同的需求。酒店拥有丰富的娱乐设施,比如健身中心、户外泳池、水疗中心以及KTV,为宾客营造娱乐、休闲、轻松的氛围;酒店餐饮融合中西饮食文化,全日餐厅和中餐厅为宾客打造一场截然不同的美食之旅;大堂吧则为宾客提供各式各样的鸡尾酒以及不同风味的小食。与此同时,酒店配有先进设施的会议室和宴会设施,满足宾客多种宴会和会议需求,是举办各类社交活动、私人聚会、商务活动的宜选之地。酒店位于三亚东部核心地段,紧邻榆亚大道,距离亚龙湾、大东海、三亚湾等热门景点约15分钟车程。