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岗位职责
1.健全各种问讯资料。
2.掌握客房的房态向部门经理报告重要客人的情况。
3.处理前厅员工工作中遇到的问题处理客人的宾客有关投诉。
4.与各部门保持良好关系以便及时为客人服务保证客房销售
5.负责前厅财产、设备的使用管理和保养工作及各类资料的收集、存档及管理工作。
6.检查每日的报表是否有误并及时纠正。
7.培训及监管下属员工保证前厅部能保持优质的服务提供给客人。岗位要求
1.本科以上学历有同岗位工作经验3年以上。
2.能流利使用英语与客人沟通。
3.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责作风正派。
4.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
5.身体健康品貌端正气质高雅。
6.掌握酒店管理基础知识善于同宾客交往、沟通处理周到、果断能独立处理各种投诉。
福利待遇
1、购买五险一金及商业医疗保险。
2、双休,及享受带薪年假。
3、提供食宿,员工宿舍配套齐全,电视、热水器、床上用品一应俱全。
4、定期组织丰富多彩的员工活动以及丰厚的年终奖励。
5、广州、佛山穿梭巴接送。
佛山广粤公馆隶属于香港新世界集团之新世界中国地产有限公司。集团公司为香港上市公司新世界发展有限公司的内地物业旗舰,并为内地最大型全国性房地产发展商之一,分布于中国内地21个特大城市或主要交通枢纽,发展包括住宅社区、服务式公寓、别墅、写字楼、商场、多用途综合大厦、酒店及度假村等各类型物业。 佛山广粤公馆位于新世界中国地产倾力打造的广佛新世界庄园项目,地处南海区狮山镇,从公馆出发,15-20分钟车程可抵达佛山禅桂市中心,约40分钟可抵达广州市中心。庄园内除了佛山广粤公馆外,还配套拥有18洞72杆标准球场的佛山高尔夫球会、顶级私人会所广粤国际馆,广佛天地将会有精品超市、特色品牌店进驻,未来将打造成花园式休闲风情商业街及环岛式湖滨生活广场,满足住客的一切配套需要。 佛山广粤公馆拥有71间酒店式服务公寓及11套联排别墅。公寓装修豪华雅致,1房到4房单位均拥有宽敞的客厅,独立的用餐区和设施齐全的厨房。24小时工作的前台和管家均出自五星级的服务式公寓管理团队。 佛山广粤公馆是广粤公馆在佛山倾力打造的五星级酒店式服务公馆,广粤公馆品牌作为酒店式服务公寓的后起之秀,近年在广州珠江新城打造的广粤公馆,成为诸多驻穗领事馆和知名外企的合作伙伴,公寓出租率长期保持饱和状态,并创服务式住宅的新概念,将顶级居住和高端服务结合为一体。佛山广粤公馆延续了广粤公馆的雅致享受,秉承了“服务从心开始”的服务理念,继续引领国际化的生活模式。 公司深明服务业是一个以人为本的行业,故此,我们十分重视人才招聘及培训。我们致力为每一位员工提供优良的工作环境,发挥才干的空间,职业成长的平台。 感谢您对新世界集团的关注,加入我们的团队,与我们一起创造不一样的新世界!