• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 商业医疗保险
• 年终花红
• 年度调薪
• 定期健康体检
• 全薪病假

工作目的：负责接待并设法解决公司项目客户的有关问题，保证公司形象，协助客户解决入伙或入住后的后续问题，并进一步提高客户服务水准。

岗位职责：
1）协助组织并圆满完成向业主或客户交楼的工作；
2）跟进协调工程部对业主或租户单元的缺陷整改进度；
3）指导管理前台或大堂的日常接待工作；
4）跟进处理解决业主或住户的投诉，并定期汇总汇报；
5）协助客户服务经理完成各项定期或不定期的客户和市场调查工作，并分析汇总；
6）协助拟订部门内的各项管理规章制度和工作流程，并监督实施情况；
7）与业主或住户建立良好的关系，并维护公司的形象；
8）协助编拟负责区域内牵涉的各项管理预算；
9）协助经理合理控制本部门的日常开支；
10）协助监督管理外判承包商的工作情况，并给予相关部门以意见和建议；
11）熟悉及了解楼盘的各项情况，提出合理的建议，提高工作效率；
12）定期提交负责区域的工作报告和计划；
13）协助完成交楼资料的准备;
14）完成物业经理或助理经理交代的其他工作
15）协助与政府和行业主管部门沟通，使物业运作符合政府法规要求

职位要求：
教育程度：大专以上学历
主修科目：公共关系学，酒店管理，英语专业
相关工作经验：2年以上相关工作经验
技能：熟悉公关工作，善于解决客户投诉问题，有酒店工作经验者优先，能熟练操作电脑，英语听、说、写流利，英语CET-6级或以上
个人性格：性格开朗，有耐心 

家利物业管理（上海）有限公司是长江实业地产有限公司成员公司，公司拥有接受过严格训练且经验丰富的管理人员。目前在职人员600余名，为集团投资开发的各楼盘提供优质的管理服务。我公司运用香港的物业管理模式和经验，结合本地化的现代化科学管理理念，在广泛的领域为业主、住户及租客提供专业化、程序化及标准化的管理和服务。目前涉及的物业种类包括别墅、多层住宅、高层住宅、办公楼及商场等。长江实业地产有限公司 (「长江实业地产」或「集团」)为香港最具规模的地产发展商之一。集团于香港市场具领导地位，并在中国内地拥有稳固的业务根基，业务足迹且遍及新加坡、英国及巴哈马群岛。集团具备丰富的物业发展经验，不少香港瞩目地标及大型发展项目均由集团策划兴建。在香港的每七个私人住宅单位中，便有一个由集团发展。长江实业地产是一家全面及业务多元化的地产发展商，主要从事住宅及工商物业发展和投资、酒店及服务套房业务，以及物业及项目管理。集团亦投资于上市房地产投资信托基金，当中包括置富产业信托(股份代号：778)、泓富产业信托(股份代号：808)及汇贤产业信托(股份代号：87001)。集团并持有ARA Asset Management Limited (即置富产业信托及泓富产业信托之管理人的控股公司)及汇贤房托管理有限公司(即汇贤产业信托之管理人)之权益。