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职责范围:
按照操作程序及标准,做好楼层公共区域及客房清洁保养工作;积极配合为您服务中心及主任完成所传达的各项任务及服务工作;尽可能地满足客人的合理要求,及时完成各项服务及接待工作;保持各清洁工具、工作间、各客房用品干净并完好无损及正常运转。
具体职责:
1.按客房清洁程序及标准,完成所在楼层客房清洁工作。
2.及时了解客情房态,确保楼层工作正常运转。
3.积极配合前台收银及为您服务中心,按标准完成退房、住客房查房及报吧工作。
4.向住店客人提供优质、快捷、准确的对客服务。
5.及时报告领班及主任有关房间维修、损坏、遗失及保安事项。
6.保持各清洁工具及工作间的整洁及完好,确保工作用具正常运行。
7.负责客房备品及易耗品的申领及周转,合理进行成本控制。
8.积极配合领班及时完成楼层各项保养工作及计划卫生工作。
9.确保所在工作区域的消防安全。
10.积极配合相关部门共同完成其它相关服务工作。
11.完成上级所交办的各项工作。
通程国际大酒店是湖南省首家严格按国际五星级标准建造的超豪华酒店。主楼高199.6米,合共51层,总建筑面积10万平方米。楼体气势恢宏,广场流金溢翠,内部装饰美仑美奂;并配备了国际领先的楼宇自控系统、水净化系统、安全预警、消防系统和信息传输系统。无论是酒店建筑高度和规模,还是文化艺术品位与现代科学技术的完美结合,均堪称“湘楚第一楼”。酒店位于长沙市政治、金融、商业中心,距机场仅30分钟、火车站5分钟车程,尽得地利之便。 酒店集客房、餐饮、购物、办公和娱乐休闲于一体,兼备商务旅行、休闲度假和大型国际会议接待功能。450间客房(其中包括标准套房、豪华套房、复式套房、大使套房和总统套房86间),设施齐备高档,风格典雅温馨,环境舒适自由,并独有“居高揽胜,心旷神怡”的视觉感觉。 酒店引进欧美全新管理服务理念,由资深酒店管理专家管理,拥有一支敬业精神强,专业素质高的员工队伍,因而,不仅硬件设施尽善尽美,软件服务亦精益求精。“同业典范,国际一流”,是通程国际大酒店执着的追求,更是通程国际大酒店郑重的承诺。 员工福利: 1、为员工购买五种社会福利保险并根据国家有关规定享受相待遇。 2、在职员工可享受年底双薪、年终奖金、店龄补贴、英语津贴、优秀员 工奖、个人 生日及节日慰问金等福利。 3、每月公休六天,提供免费食宿(标准间带空调独立卫生间洗手间)。 4、为员工提供良好的晋升空间与发展平台。 招聘地址:长沙市韶山北路159号(湖南大院剧旁)人力资源部 附楼三楼 可乘6、7、112、131、146、202、348、368、602、908到窑岭 北或文艺路口东下)