招聘前台接待员_武汉黄陂华美达广场酒店招聘信息-最佳东方

岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求
1.XX以上文化程度，懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正，身体健康。

关于酒店武汉黄陂华美达广场酒店是由武汉凯嘉美达酒店有限公司投资经营五星综合型豪华酒店，为美国温德姆酒店集团旗下品牌---华美达酒店集团的加盟酒店。酒店地处武汉市黄陂区商业主动脉的核心地段——木兰广场。距五A级景区----木兰文化生态旅游区50分钟车程，距武汉天河机场30分钟车程，酒店交通便利。酒店建筑面积约3万余平方米，各种服务设施齐全，客房功能设置有总统套房、行政楼层、豪华套房、豪华单人房、豪华双人房等各类客房总计259间（套），提供便捷的免费WIFI上网。餐饮拥有可容纳500人就餐的无柱宴会厅、多间各类豪华包间和多个会议室，全日制自助餐厅设有150个餐位，可满足不同客户需求。大堂吧环境优雅，提供各类饮品服务。为给客人提供更加舒适和方便的环境，酒店内设有地面停车场和地下立体停车场，酒店配备中央空调、独立计算机网络、洗衣房、背景音乐、规范的消防安全设备等先进设备系统。酒店依托华美达品牌的国际形象，认真实践“Count On Me”的服务文化，致力于时刻为每一位顾客带来悉心周到的呵护体验；凭借雄厚实力，走专业化管理发展道路。关于福利★为员工提供惬意的工作、学习及生活环境a、公寓式员工宿舍b、宿舍配备空调与独立卫生间c、免费阅览室和员工活动室d、娱乐设施e、免费员工餐厅f、丰富多彩的员工活动g、温馨、体贴的节假日氛围及礼品h、完善的社会保险i、每年不低于7天的带薪年假★为员工制定快速成长计划a、入职培训b、岗位技能培训c、管理技能培训d、各种形式的语言培训e、快速发展计划f、各种形式的礼仪培训g、外派学习