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岗位职责
1.开展有计划的营销活动,进行销售访问,在访问结束后,撰写销售访问报告,并为每个客户建立档案,有计划地发展新客户;
2.整理归档酒店宣传资料,拟写函件、新闻稿、柬帖,处理来往信件,做好部门的设备、办公用品,物品的管理工作;
3.负责商务散客的订房,负责旅行团,会议等团体预订的住宿、餐饮、用车等安排,做好VIP的接待工作;
4.参加业务洽谈,受委托与旅行社、集团消费单位签订销售合约,协议和办理续约手续,同时要做好各种订房资料、合同、客人资料等的档案工作;
5.及时检查销售工作和计划实施情况,专员之间应经常互通信息,协调做好重要客人的促销工作;
6.定期向销售经理提交工作报告,市场情况,存在的问题及今后工作的建议及设想等。
岗位要求
1.语言能力:流利普通话,良好语言表达能力和英语口语
2.仪表:相貌端庄
3.特殊要求:
a.具有公共能力,谈判能力,善于接触各类型的客人;
b.负责星际酒店、大型会所的客户维护和业务谈判工作;
c.在客户服务和媒体关系管理上,接受过良好的系统训练,具有优秀的人际沟通技巧;
d.有在星级酒店公关部、咨询公司工作经验者。
北京王府井文华东方酒店坐拥紫禁城等中国地标性景观,房间面积宽绰,在北京同类型房型中首屈一指。融合现代美学与中国古典装饰意蕴,酒店设有两间餐厅和一间酒吧,均可通往宽敞的屋顶露台花园。酒店拥有享誉全球的文华东方水疗服务,提供屡获殊荣的经典康体项目。同时配有设备先进的健身中心及享有自然采光的25米长室内泳池。Our stylish hotel overlooks landmarks such as The Forbidden City and offers some of the largest rooms and suites in Beijing. Blending contemporary aesthetics with classic Chinese décor, the hotel is home to two restaurants and a bar, all of which open onto an expansive rooftop garden terrace. With an exquisite spa offering signature wellness programmes, a fitness centre and a 25m indoor lap pool with sky roof, Mandarin Oriental Wangfujing will provide the ideal intimate retreat for Beijing residents and visitors alike.