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发布于 2018-04-09
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深圳 | 1年以上 | 大专 | 招1人
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职位描述
岗位职责:
1、负责各渠道客房预订工作跟进,及与预订工作有关的部门间沟通及协调;
2、负责分店各渠道房价监控,确保会员价格优;
3、通过关注每日报表,不定期检查客服服务质量,及时提出改进要求,提升客服中心标准化管理,提升客服人员素质与能;
4、根据部门日常经营情况适时制订起草相关规章制度,使之标准化及流程化;
5、负责维护和完善会员制度,提升用户消费体验,促进用户消费活跃,提高用户粘性;
        
岗位要求
1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2.普通话清晰。
3.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话沟通能力。
其他要求
计算机能力:熟练
年龄要求:22-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
广东省深圳罗湖区沿河南路1098号山水时尚酒店四楼
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职位联系人
王小姐
人力资源部
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--精品酒店
    行业
  • 1000-2000人
    规模
  • 股份制企业
    企业性质
    深圳中青旅山水酒店股份有限公司(以下简称:中青旅山水)是旅游业著名的上市公司中青旅控股股份有限公司(SH:600138)的直属企业,专业从事连锁酒店投资、开发、经营、管理的上市公司。公司成立于1999年3月9日;注册资本:1亿元;公司在2016年1月正式在全国中小企业股份转让系统(简称:新三版)挂牌交易,股票名称:山水酒店;股票代码:835714。创始人蔡海洋先生自2002年从创立到发展,以及壮大,更多的是靠创新和个性。在创新中谋发展,在发展中谋创新;在共性中创个性,在个性中取共性。先后建立了“山水时尚”、“山水设计”、“山水爱斯”等酒店品牌,在深圳乃至全国引起了关注和认同。特别是以其别致的风格、个性的体验、便捷的服务、超值的价格填补了中档商务酒店市场的空白,在业内独树一帜,获得社会广泛赞誉和同行业的效仿。    中青旅山水近年来先后荣获“十强连锁品牌酒店”、“十大低碳主题酒店”、“深圳市首批绿色酒店称号”、“粤港澳地区最受欢迎商务酒店品牌”、“中国最佳精品酒店品牌”、“广东省金牌管理酒店”、“中国饭店业最佳品牌”、“中国饭店集团60强”等殊荣。在荣誉面前,中青旅山水从未止步,目前已成为中国中档酒店行业领先品牌,且具备下一步快速成长和发展的品牌基因和服务内涵。中青旅山水期望未来能将品牌价值发挥最大化,为客户提供更好的产品服务,为员工提供更好的成长舞台,为饭店行业树立更好的成长典范,履行企业公民的责任与义务。    中青旅山水除坚持连锁化的运营外,还积极参与赛事、节庆活动的外包管理服务工作,让连锁化的品牌经营脱离有形的酒店,而进入到无形的更大服务市场。公司先后获得“2008奥运会接待项目服务”、“2011世界大学生运动会大运村住宿服务”、“2013年第二届亚洲青年运动会”、“2014年第二届夏季青年奥林匹克运动会”等大型项目的住宿服务。    2008年北京奥运会期间,中青旅山水共接待了来自北京地区部分奥运赞助商组织接待的1万名奥运观赛观众。    2011年世界大学生运动会期间,中青旅山水共接待了来自45个国家和地区2000多名运动员及随行人员。    2013年第二届亚洲青年运动会期间,中青旅山水共接待了来自亚洲各国和地区1200多名运动员,管理了240多套运动员公寓。    2014年第二届夏季青年奥林匹克运动会,中青旅山水共接待来自世界204个国家和地区的青年运动员及随从人员1万多名,管理800多间运动员公寓。    2015年第一届全国青运会,中青旅山水接待运动员2000人以及10000多间夜客房使用量。    目前公司在深圳乃至全国的连锁店大都为租赁物业,但是随着我司主营业务的不断扩张,未来将立足于深圳和龙岗区当地,以珠三角、环渤海、长三角、华中等地区为重点发展区域,逐步向全国各大、中城市拓展,致力于发展成为特色鲜明、模式领先的中档连锁酒店投资管理集团。目前中青旅山水酒店数目已达到近百家,直营店总量占比70%以上。客房总量超过6000间,员工超过1800人,足迹遍布华南、华北、华东、西南四个区域,今年将在全国特别是在深圳、广州等一线城市新增30家店的目标。
广东省深圳罗湖区沿河南路1098号山水时尚酒店四楼
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