招聘楼面副经理_深圳市美景酒店管理有限公司招聘信息-最佳东方

1. 有工作责任感，能够协调合作，工作条理化、标准化、连贯化，思维清晰，对工作具有奉献精神。能严守机密、讲求实效，有管理、协调、负责的能力。

2. 与楼面经理配合实施现场管理，在第一线与客人保持良好的沟通，所有工作直接对楼面经理及总经理负责，并带领楼面所有员工做好对客接待服务工作；

3. 全面主持楼面的管理和日常运作，根据公司整体经营管理方针，拟定相关的管理规章制度，明确管理目标，保证楼面服务达到一流的水平，使工作顺利开展

4. 负责拟定楼面各岗位人员的工作程序，服务规范并培训实施；对楼面员工专业知识、自身素质、工作效率、服务质量等负有管理和培训责任；

5. 指导、监督楼面员工的仪容、仪表及工作程序、服务流程、标准及质量，是否对顾客服务周到、热情有礼及爱惜公司设施设备；

6. 协助楼面经理做好人事工作，调动员工积极性，对员工纪律问题，及时给予解决，按奖惩制度实施奖惩，并带领楼面员工完成公司下达的各项工作任务，激励员工，使其保持良好的工作心态和高度的工作积极性；

7. 组织楼面工作例会及拟定和实施楼面各项计划，检查和评价楼面的服务工作，妥善处理客人投诉；

8. 严格管理和检查楼面的设施、物资、用品、用具等，保持完好率；并制定相关表格定期检查楼面的设施、安全和卫生情况，定期检查、盘点相关设备、物资、餐具用具并上报；

9. 向部属下达工作指标和工作任务，并指导下属工作；协调与纠正本部门与各部门之间出现的问题；

10. 积极配合其他部门的工作，保持良好的沟通、协调、联系、切实地做好日常接待和信息管理等方面的工作。

11. 及时向上级领导及厨师长反馈客人对食品、服务等方面的意见，了解客情，遇重要客人提供亲自服务。

深圳美景酒店位于深圳特区“后花园”——龙华新区中心地带创业花园，毗邻深圳北站，高铁、地铁近在咫尺，驱车至福田口岸、会展中心、广深港高铁福田站约20分钟，距深圳国际机场约30分钟车程，地理位置优越，交通非常便利。酒店周边集各类大型购物商城、休闲、娱乐、饮食、银行、公园等场所为一体，宾客居停十分便利。酒店建筑外观设计时尚尊贵，融现代、简约建筑风格为一体。主副楼均为13层，共有各类客房总数382间/套，酒店设有中、西餐厅、大堂吧、多功能宴会厅、大小会议室、VIP包房、商务中心、茶艺棋牌馆、精品店、地下车场及园林式停车场等配套设施。酒店客房设有豪华行政套房、豪华商务套房、行政单人房、豪华单人房、豪华双人房、标准单人房、标准双人房，各类房间 “温馨、舒适”别具一格。酒店餐饮汇集各类鲜活海鲜、粤、川、湘菜，品种齐全，口味鲜甜；装修豪华舒适，布局合理、美轮美奂！酒店以“亲切、热情的服务让每位宾客满意”为经营理念，以“舒适、健康、环保”为经营特色，为宾客营造“关爱、安全、温馨”的居停氛围，让宾客尽享高贵、时尚、品味、宾至如归之感。酒店正在紧张筹备之中，加入我们团队，我们将为酒店员工提供一个良好的工作平台和发展契机，期待您与美景酒店共同成长，一起走向成功！