招聘品质经理_深圳市国贸物业管理有限公司杭州分公司招聘信息-最佳东方

岗位职责：

品质督查:

1、整理、制订各管理项目品质督查计划，组织、推进督查工作的开展。

2、按照质量稽核计划，对各项目进行质量检查，对体系运行出现的不合格项进行处理。

3、跟踪各项目纠正措施的实施及整改报表的收集。

4、收集、评估体系运行意见，推进管理体系的优化。

业务指导：

1、负责公司各项目体系运行工作流程及服务标准的指导。

2、跟踪各项目顾客投诉事件的处理，建立客户投诉处理的案例资料库。

3、跟踪各项目突发事件的处理，建立事件档案与案例。

信息管理：

1、负责各项目文件资料与数据的收集、整理并建档。

2、定期输出质量管理报告

任职要求：

1、年龄40岁以下，大专以上学历，男女不限；

2、具有物业服务企业二年以上品质管理或客服管理工作经验；

3、熟悉物业管理相关法律法规，对品质督查管理、ISO9001质量管理体系等有所了解；

4、有一定的物业管理理论知识和实践经验；

5、综合能力强，具备良好的沟通能力和技巧。

工作地点：杭州市余杭区文一西路阿里巴巴西溪园区/滨江区网商路阿里巴巴滨江园区/西湖区转塘云栖小镇

【公司简介】深圳市国贸物业管理有限公司，成立于1984年，为首批物业管理资质国家一级企业。公司注册资金2000万元，目前总资产3.16亿元，员工7000余人，在管项目100余个，服务面积1200多万平方米，子公司与分公司遍布全国多个省份，服务包括设施、安全、客服、环境、大型会务接待、行政后勤、特色餐饮、宴会服务、空间管理等业务。自2011年开始至今，连续被评选为“全国物业管理企业百强”全国排名第36名，同时凭借在高新产业园区物业管理方面的领先优势和服务水平，荣获“2017中国产业园区物业管理优秀企业”第4名。获评物业管理30周年“开创国内写字楼物业管理先河标杆企业”称号。深圳市国贸物业管理有限公司杭州分公司成立于2013年，目前在职自有员工700余人，在管项目20余个，包括宇视科技、炎魂网路、畅唐网络、飞天阿里云等。我司于2017年荣获“阿里巴巴年度最佳供应商”称号。【企业文化】1、我们的愿景：打造受尊重的物业服务企业；2、我们的使命：为客户创造价值、为员工创造明天、为社会创造财富；3、我们的核心价值观：至臻管理至善服务；4、我们的品牌标签：源于心诚臻于完美； 5、诚心为客户提供完美的服务；6、客户的满意就是我们最大的追求我们的质量方针：高标准严要求勤检查重细节我们的服务宗旨：以人为本、真诚服务、共创和谐我们的经营理念：规范管理、追求完美、人本服务、以客为尊我们的企业精神：团队、活力、自律、求精我们的团队理念：把心贴在一起把汗洒在一起【福利待遇】1、市场同行业有竞争力的薪酬待遇；2、免费住宿、水电补贴、洗衣补贴、高温补贴、员工旅游、员工生日会、优雅舒适的办公环境、良好的晋升渠道。