礼宾部主管
5.5千-6千
停止招聘
发布于 2021-11-04
礼宾部主管
5.5千-6千
上海 | 3年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

 工作职责:

·         协助客人各种与酒店相关或无关的问询

·         进行有效的交接班说明工作,以明确酒店活动和运营要求

·         详细了解当日活动情况并留意各种潜在问题

·         详细了解所在城市和地区的情况,包括去往主要地点的路线、以及关于餐馆、剧场、商场、电影院、体育场馆、娱乐设施、银行、领事馆、交通系统和特殊活动的信息

·         保证供应足够的表格和手册,并确保其质量达到酒店标准

·         查阅交班人员的工作日志,寻找相关信息和要求

·         按照相关政策,对发给客人的信件、留言、电传、传真和特快专递进行管理

·         按照客人的要求,对客人寄出的邮件、通过信使服务寄送的信件、 包裹的邮资和货运进行管理

·         遵守钥匙管理政策,保证客人的钥匙及其它存放在前厅部的的钥匙的安全与有序管理

·         依照酒店政策,替外出的客人接听电话和留言

·         在相应的档案上对寄给客人的挂号信、电报、包裹和电传进行记录

·         夜岗人员按照电脑系统和预抵房记录对预抵客人的邮件和留言进行查收

·         在考虑入住情况预测以及大规模的团组活动,特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下,为行李服务部员工准备高效的工作计划,安排节日和假日

·         与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。

·         与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。

 

技能要求:

·         拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。

·         具有良好写作技能

·         熟练使用微软办公软件和前台系统

·         具有解决问题,组织和培训能力

 

学历:

·         具有酒店行政管理,酒店管理或相关的学士学位或大专水平。

 

经验:

  ·         拥有3年礼宾部工作经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景

其他要求
语言能力:英语-良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
闵行区闵虹路80号
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职位联系人
Grace Zhang
HRM
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国内上市公司
    企业性质
BRAND INTRODUCTION 品牌介绍 Jeurong is a brand with an oriental heritage, carrying the spirit of Chinese culture and values complemented by modern product offerings and contemporary design. 聚龙品牌传承东方底蕴,秉承中国文化精神与价值观,现代时尚产品与当代设计风格更是为其锦上添花。 At Jeurong we are focused on making our guests feel comfortable and providing them with a warm sense of belonging. We aim to be the preferred brand and destination for our guest where guest can enjoy the very best in offerings and staying experience. 在聚龙,我们专注于为宾客提供安心舒适的服务,让其拥有温馨的归属感;我们力求成为宾客首选品牌及心驰神往之地,尽享一流的产品服务与居停体验 Our services are based on personalization focusing on warmth, care and experiences that turns unique moments into lasting memories.我们秉持“温馨、关怀、体验至上”原则,提供个性化服务,意在让每个独特的瞬间成为您永恒的记忆。 HOTEL INTRODUCTION 酒店介绍Located in Minhang district, Jeurong Hotel Shanghai is an upscale business hotel owned by the acclaimed Zhonggeng Group. With an exquisite environment complemented by a modern architecture style and an elegant design aesthetics, Jeurong Hotel Shanghai is set to become the new landmark in this international metropolis. 上海中庚聚龙酒店坐落于闵行区,作为广受赞誉的中庚集团旗下一家高端商务酒店,以其优美的环境、摩登的建筑风格及高雅的设计美学,势在成为国际大都市的璀璨新地标。 The hotel offers 282 well-appointed rooms including 42 Club Rooms and 13 Suites, 4 exquisite restaurants and bars, 2076 square meters of meeting space complemented with high tech facilities including 1,316 square meter pillarless grand ballroom, Spa, Fitness Center and Indoor Swimming Pool. The overall facilities are designed to pamper your senses throughout your stay, be it for leisure or business. 酒店拥有 282 间客房,包括 42 间行政客房和 13 间套房,设施齐全,另有 4 间精致餐厅及酒吧、2,076 平米会议场地,1,316 平米无柱大宴会厅、水疗及健身中心及室内游泳池等高科技 设施一应俱全,让您在休闲度假或商务出行期间肆意享受细心关爱与呵护。 Whether seeking an ideal wedding indoor or outdoor venue, meeting space be it large or small, dining experiences or just a leisure getaway, look no further than Jeurong Hotel Shanghai. 无论是寻求理想的室内外婚宴场地、大小皆宜的会议场地、上佳的用餐体验亦或短期休闲 度假地,上海中庚聚龙酒店都是您的不二之选。
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